您孩子的年龄是？
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您在过去一年内，购买或使用过哪些类型的母婴产品/服务？（可多选）
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
婴童洗护用品
童装/童鞋
玩具/绘本
孕产用品
早教/托育服务
儿童医疗/保险服务
亲子游乐/摄影服务
其他
总体而言，您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐您使用过的母婴产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您主要通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息？（可多选）
亲友推荐
母婴社群/论坛（如宝宝树、妈妈网）
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
电商平台（淘宝、京东等）商品评价
专业医生/育儿专家建议
线下门店/展会
品牌官方网站/APP
其他
请对您最近一次购买的母婴产品的【产品质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的母婴产品的【使用安全性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的母婴产品的【性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的母婴服务的【服务人员专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的母婴服务的【服务便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否推荐一个母婴品牌时，以下哪些因素对您来说最为关键？（最多选择3项）
产品安全与质量认证
实际使用效果
价格合理/性价比高
品牌口碑与信誉
亲友的强烈推荐
售后服务保障
购买与使用的便利性
产品设计/包装的贴心程度
品牌的社会责任感
您通常会在什么情况下主动向他人推荐母婴产品/服务？
产品/服务远超预期时
被朋友/家人主动询问时
在母婴社群分享经验时
看到相关优惠/团购信息时
很少或从不主动推荐
如果一个母婴产品/服务让您不满意，您最可能采取的行动是？
不再购买/使用，但不会特别提及
向亲友吐槽，提醒他们避坑
在电商平台或社交平台留下差评
联系客服寻求解决
视不满意的严重程度而定
您认为哪些方式能有效提升您对母婴品牌的推荐意愿？（最多选择3项）
推出更安全、更创新的产品
提供更透明、详细的产品成分/来源信息
建立完善的会员体系和专属福利
组织高质量的线下亲子/育儿活动
提供专业、及时的在线客服与育儿咨询
邀请真实用户分享可信的使用体验
开展有社会意义的公益项目
优化购买流程与物流体验
请分享一个您曾向他人成功推荐过的、令您印象最深刻的母婴产品或服务，并简要说明推荐理由。
对于您目前使用的母婴品牌，您最希望他们在哪个方面进行改进或提升？