您目前是以下哪种身份？
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上宝宝的妈妈/爸爸
其他家庭成员/照料者
您最近一次使用或购买母婴产品/服务（如奶粉、尿裤、童装、早教、医疗咨询等）是在多久以前？
基于您最近的体验，您有多大可能向您的亲友推荐我们（或您常用的母婴品牌/平台）？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次购买或使用母婴产品/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服人员的专业性和服务态度感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
您对产品/服务的安全性（如材质安全、成分安全、环境安全等）感到放心吗？
在以下因素中，哪些最能促使您向他人推荐一个母婴品牌或服务？（请选择最重要的3项）
产品质量过硬
安全性有保障
价格实惠/性价比高
品牌信誉好
购买方便/物流快
售后服务贴心
产品设计贴心/人性化
有专业的育儿知识指导
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品/服务？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方APP/小程序
线下母婴专卖店
社交媒体/种草平台（如小红书、抖音）
亲友推荐
医生/专家推荐
垂直母婴社区/论坛
其他
与同类产品/服务相比，您认为我们（或您常用的品牌）的突出优势是什么？
品质更优
价格更低
服务更好
品牌更值得信赖
设计更人性化
没有明显优势
说不清
您是否曾因不满而停止使用或购买某个母婴品牌的产品/服务？
如果上一题选择“是”，请问主要原因是？（例如：质量不佳、价格过高、服务差、安全问题等）
您希望未来在哪些方面获得改进或增加新的服务？（可多选）
更丰富的产品线
更透明的产品信息（如溯源）
更专业的个性化推荐
更便捷的在线咨询（医生/育儿师）
更多会员专属福利
更活跃的用户社区交流
更快的物流配送
更灵活的退换货政策
其他
请留下您对我们产品或服务的任何其他意见、建议或期望（选填）：