母婴用户品牌认知与参与度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于母婴品牌认知与用户参与度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
请问您目前是以下哪种身份?
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3-6岁宝宝的妈妈/爸爸
其他家庭成员或照顾者
您通常通过哪些渠道了解母婴产品或品牌信息?(可多选,此为多选题引导)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
亲友推荐
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴店/展会
医生/专家建议
品牌官方网站/公众号
在购买母婴产品时,以下哪些因素对您的决策影响最大?
产品安全性
品牌口碑与信誉
价格
亲友或专家推荐
产品成分/材质
使用便捷性
包装设计
促销活动
您能主动回想并说出几个您熟悉的母婴品牌吗?请写出您想到的品牌名称。
1-2个
3-5个
5个以上
请写下您第一时间想到的1-3个母婴品牌名称:
    ____________
对于您刚才提到的第一个品牌,您对其整体印象如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过任何母婴品牌的社交媒体账号(如公众号、微博、小红书等)?
是,经常关注并互动
是,偶尔浏览
否,从未关注
您希望品牌通过社交媒体提供哪些内容?
育儿知识科普
产品使用教程
用户真实分享/测评
品牌促销信息
专家在线答疑
有趣的亲子互动活动
品牌故事与文化
您是否曾参与过母婴品牌举办的线上或线下活动(如试用、征文、亲子沙龙等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
如果品牌举办活动,以下哪种形式最可能吸引您参加?
新产品免费试用
育儿专家讲座
线下亲子互动体验
有奖征集(如照片、故事)
会员专属折扣日
您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您最常使用或最喜欢的母婴品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您对一个母婴品牌感到满意时,您通常会怎么做?
向亲友推荐
在社交平台分享
持续回购该品牌产品
关注品牌动态
不特别做什么
当您遇到产品问题或对服务不满时,您通常会如何与品牌沟通?
联系官方客服
在社交平台评论或私信
在电商平台给出差评
向亲友吐槽
放弃沟通,不再购买
总体而言,您认为目前母婴品牌在倾听和响应用户反馈方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的母婴品牌,除了提供产品,还应该在哪些方面提升用户参与感和归属感?
建立活跃的用户社群
提供个性化的育儿指导
让用户参与产品改进讨论
举办有意义的品牌亲子活动
设立透明的用户反馈与回应机制
打造有温度的品牌故事
您是否愿意在未来作为用户代表,参与品牌的深度调研或产品共创活动?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升母婴品牌与用户之间的互动与信任,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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