您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的?
社交媒体(如微博、微信、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友或家人推荐
线下广告(如地铁、电梯、户外大屏)
内容平台(如小红书、知乎、B站)
其他
当提到我们品牌时,您脑海中首先联想到的三个关键词是什么?(请选择最符合的3项)
高品质
创新
值得信赖
时尚/潮流
性价比高
服务好
专业
环保/可持续
有趣/有活力
其他
您主要通过以下哪些方式与我们品牌互动?(可多选)
浏览官方网站
关注官方社交媒体账号
阅读品牌发送的邮件/短信
参与线上/线下品牌活动
购买产品或服务
在社交媒体上点赞/评论/分享品牌内容
向朋友推荐品牌
几乎不互动
请为我们品牌的整体形象打分。(1分表示非常负面,5分表示非常正面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的核心价值主张(即品牌最想传达给消费者的信息)是否清晰?
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我们品牌在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品质量
设计/外观
价格
客户服务
营销宣传
品牌故事/文化
技术创新
社会责任
用户体验(如网站/APP)
您认为我们品牌在哪些方面有待改进?(可多选)
产品质量
设计/外观
价格
客户服务
营销宣传
品牌故事/文化
技术创新
社会责任
用户体验(如网站/APP)
目前没有需要改进的地方
与主要竞争对手相比,您认为我们品牌的独特性如何?
非常独特,难以替代
比较独特,有一定优势
一般,同质化较明显
独特性不足,容易被替代
不了解竞争对手
在过去半年里,您购买我们品牌产品或服务的频率是?
每周一次或以上
每月几次
每季度几次
每年几次
从未购买过
请为您最近一次的购买或使用体验满意度打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们品牌未来在哪些领域进行拓展或加强?(可多选)
推出更多新产品线
深化现有产品功能
提升可持续发展举措
加强社区建设与用户互动
提供更多个性化服务
拓展新的销售渠道
增加品牌跨界合作
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上