母婴产品客户满意度与期望功能调查

尊敬的家长,您好!为了持续优化我们的产品与服务,更好地满足您和宝宝的需求,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们创造更贴心的体验。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的支持!
您目前是宝宝的?
准妈妈/准爸爸
0-6个月宝宝的家长
7-12个月宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3岁以上宝宝的家长
您最常为宝宝购买或关注的产品类别是?
喂养用品(奶瓶、餐具等)
洗护用品(沐浴露、护肤品等)
衣物寝具
玩具与早教
出行用品(推车、安全座椅等)
其他
总体而言,您对目前市场上主流母婴产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买母婴产品时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
产品安全性
材质与成分
价格
品牌信誉
使用便捷性
设计美观度
其他家长的评价
售后服务
您通常通过什么渠道了解或购买母婴产品?
电商平台(如淘宝、京东)
母婴垂直APP/社区
线下母婴店
朋友/亲友推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官网/官方小程序
您有多大可能向其他家长推荐您目前最信赖的母婴品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用某款母婴产品时,感到最满意或惊喜的体验。
    ____________
您希望未来母婴产品在哪些方面有更多创新或智能化功能?(最多选3项)
健康监测(如体温、睡眠监测)
安全预警(如防窒息、跌落提醒)
喂养/护理数据记录与分析
远程控制或联动(如通过手机控制温奶器)
环保与可持续材料应用
个性化定制(如刻字、图案)
成长记录与早教内容整合
对于带有智能功能(如APP连接)的母婴产品,您的态度是?
非常需要,能提供很大帮助
可有可无,基础功能好就行
不太需要,担心操作复杂或数据安全
完全不需要
如果有一款理想的“育儿助手”APP,您最希望它具备哪一项核心功能?
    ____________
您是否愿意为具有创新性、能切实解决育儿痛点的产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体功能
不太愿意
完全不愿意
在产品的售后服务方面,您有哪些期望?(最多选3项)
便捷的退换货政策
详细的产品使用指导(视频/图文)
专业的在线客服咨询
定期的产品安全提醒与召回通知
会员积分与优惠
以旧换新或回收服务
线下体验或亲子活动
您认为目前母婴产品市场最大的不足是什么?
产品同质化严重,缺乏创新
虚假宣传或质量参差不齐
价格过高
信息过于繁杂,难以甄别
售后服务不到位
环保与可持续性关注不足
在育儿过程中,您目前遇到的最大困扰或未被现有产品很好解决的痛点是什么?
    ____________
您更倾向于接收以下哪种形式的品牌信息或新品推荐?
基于宝宝年龄段的个性化推送
专业育儿知识科普内容
真实用户的使用分享与评测
直接的促销优惠信息
不希望被推送
您对我们发起此次调查、倾听用户声音这一做法的认可度如何?(1分完全不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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