母婴用户质量评价调研问卷

尊敬的母婴用户,您好!我们正在进行一项关于母婴产品质量与服务的调研,旨在了解您的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的产品与服务。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析,并予以严格保密。感谢您的参与!
您目前是宝宝的?
准妈妈
0-6个月宝宝的妈妈/爸爸
7-12个月宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上宝宝的妈妈/爸爸
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
亲友推荐
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴店/导购
医生/专业人士推荐
在购买母婴产品时,您最看重以下哪个因素?
产品安全性(如材质、认证)
产品功效/实用性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
用户评价与推荐
外观设计
请对您最近一次购买的主要母婴产品(如奶粉、纸尿裤、洗护用品等)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在哪方面最让您满意?
产品质量与耐用性
使用效果(如宝宝接受度、舒适度)
产品包装与设计
购买与物流体验
售后服务
价格合理性
您认为该产品在哪方面最需要改进?
产品质量(如易破损、有瑕疵)
产品设计(如不方便使用)
产品说明(如成分、用法不清)
价格过高
购买渠道不便
售后服务不到位
您更倾向于购买哪种类型的母婴产品品牌?
国际知名大牌
国内知名品牌
新兴/网红品牌
高性价比的平价品牌
专业医生/机构推荐的品牌
无所谓品牌,只看产品本身
您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
基于您整体的母婴产品使用体验,您有多大可能向您的亲友推荐您常用的品牌或产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,您曾遇到过或最担心遇到哪些问题?
退换货流程复杂
客服响应慢/态度差
问题得不到有效解决
维修或补寄周期长
没有明确的售后渠道
暂无问题
您是否愿意参与品牌方组织的产品试用或调研活动?
非常愿意,乐于提供反馈
看情况,取决于产品类型和奖励
不太愿意,觉得麻烦
从不参与
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的母婴产品购买或使用经历。
    ____________
您希望品牌方在哪些方面提供更多信息或支持?
产品成分与安全检测报告
科学育儿知识/使用指南
用户真实评价与案例分享
优惠活动与会员福利
个性化产品推荐
线上线下互动体验活动
您对目前市场上母婴产品广告宣传的信任度如何?
非常信任,广告信息真实可靠
比较信任,但会结合其他信息判断
一般,半信半疑
不太信任,宣传常有夸大
非常不信任
对于提升母婴产品质量与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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