您最常通过什么渠道购买母婴产品？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直母婴电商APP
线下母婴专卖店
超市/百货商场
社群/朋友推荐代购
总体而言，您向其他父母推荐您目前主要使用的母婴产品/服务（如奶粉、尿不湿品牌或购物平台）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您购买母婴产品的【物流配送速度】满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买母婴产品的【包装安全性】（如防破损、防潮）满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购母婴产品时，您认为哪些因素对便捷性影响最大？（可多选）
产品信息清晰易懂
购买流程简单快捷
支付方式多样灵活
物流查询实时透明
退换货流程方便
客服响应及时有效
您在使用母婴类APP（如记录、购物、社区类）时，觉得其操作界面和流程是否便捷？
非常便捷，一目了然
比较便捷，基本满足需求
一般，有些功能不好找
不太便捷，操作复杂
很少使用，无法评价
请对您常用的母婴产品（如奶瓶、吸奶器、婴儿车等）的【日常使用与清洁便捷性】进行评分。（1分表示“非常不方便”，5分表示“非常方便”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在带娃外出时，您认为哪些母婴设施或服务的缺乏最影响便捷性？（可多选）
公共场所的母婴室
无障碍通道/电梯
婴儿车友好型交通
便捷的亲子卫生间
临时冲奶的热水服务
安全的儿童休息区
当遇到母婴产品使用问题或需要售后时，您通常通过哪种方式联系解决？
电商平台在线客服
品牌官方客服电话/微信
查看产品说明书或FAQ
在妈妈群或社交平台求助
觉得麻烦，通常自行解决
您对上述问题解决渠道的【响应速度与问题解决效率】满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在提升母婴生活便捷性方面，您最希望商家或社会提供哪一项改进或服务？（请简要描述）
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动，以提供更多细节反馈？