您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直母婴电商/APP（如蜜芽、宝宝树）
线下母婴专卖店
大型商超/百货
社交电商/社群团购（如微信群、小红书）
品牌官方渠道（官网/小程序）
海淘/代购
请从1到5分，为您最常使用的母婴购物渠道的整体便捷性打分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该渠道最主要的原因是什么？
价格优惠/促销多
产品种类丰富齐全
物流配送速度快
售后服务有保障
信任平台/品牌
使用习惯/操作方便
社区/内容推荐有参考价值
在寻找特定母婴商品时，您认为该渠道的搜索/查找功能是否方便？
非常方便，能快速找到
比较方便，偶尔需要筛选
一般，搜索结果不够精准
不太方便，经常找不到
非常不便，几乎无法查找
该渠道的商品信息（如成分、规格、适用年龄）描述是否清晰、易于理解？
该渠道的下单与支付流程是否顺畅、便捷？
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般，偶尔有小问题
不太顺畅，步骤繁琐
非常不顺畅，经常遇到障碍
该渠道的物流配送（速度、包装、送货上门等）体验如何？
当您需要咨询客服或处理售后（如退换货、商品问题）时，该渠道的便捷性如何？
非常便捷，响应快、解决快
比较便捷，能解决大部分问题
一般，需要等待或多次沟通
不太便捷，流程复杂、效率低
非常不便捷，问题难以解决
在购物过程中，您认为哪些方面最影响便捷性？（可多选）
页面/APP加载速度慢
搜索功能不好用
商品信息不全或混乱
优惠券/促销规则复杂
库存显示不准，下单后缺货
支付方式有限或失败
物流信息更新不及时
售后入口难找或流程长
您是否愿意在该渠道分享您的购物体验或评价商品？
非常愿意，经常分享/评价
比较愿意，偶尔会做
一般，看情况
不太愿意，除非有奖励
非常不愿意
基于整体的便捷性体验，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐这个渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
为了提升母婴购物的便捷性，您对渠道方（平台/商家）最重要的建议是什么？
未来一年，您预计在哪个渠道的母婴消费会增加？
综合电商平台
垂直母婴电商/APP
线下母婴专卖店
大型商超/百货
社交电商/社群团购
品牌官方渠道
其他
（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（如手机号或邮箱），以便我们有机会为您送上小礼品或参与后续深度访谈。