您为婴幼儿购买产品的频率是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
半年一次或更少
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下母婴店导购
品牌官网/公众号
其他
在购买母婴产品时,您最常使用的购物渠道是?
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
线下母婴专卖店
大型商超/百货
品牌官方线下店
社区团购/微信群
其他
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该渠道的主要原因是什么?(请选择最重要的2-3项)
商品种类丰富
价格优惠/促销多
正品保障/质量可靠
物流配送速度快
售后服务完善
用户评价/口碑好
购物体验便捷
有专业的育儿内容/社区
其他
对于奶粉、纸尿裤等高频消耗品,您更倾向于在哪个渠道购买?
综合电商平台(囤货)
垂直母婴电商/APP
线下母婴店/商超(随用随买)
品牌官方渠道
社区团购
视优惠情况而定,不固定
对于婴儿推车、安全座椅等高价耐用品,您更倾向于在哪个渠道购买?
线下实体店(可体验)
综合电商平台
品牌官方渠道
垂直母婴电商/APP
其他
在线上购物时,哪些因素最能影响您的购买决策?(可多选)
商品详情页信息(成分、功能等)
用户评价/晒单
品牌知名度
价格及促销活动
平台/店铺的信誉等级
达人/专家推荐
直播讲解
售后服务政策(如退换货)
其他
您是否愿意通过直播(如抖音、淘宝直播)购买母婴产品?
如果您观看直播购物,吸引您下单的原因通常是?(可多选)
主播专业可信(如育儿专家)
价格独家优惠
可以实时看到产品细节
互动氛围好,有信任感
限时抢购的紧迫感
其他
您认为线下母婴店不可被线上替代的最大优势是什么?
可亲眼看到、触摸实物
可即时获得商品,无需等待
有专业导购提供咨询
可带孩子一起体验/试用
购物过程更令人安心
社交/休闲体验
其他
您平均每次在母婴产品上的花费大约是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您对跨境购买母婴产品(海淘)的态度是?
经常购买,是主要渠道之一
偶尔购买特定品牌/产品
想尝试但觉得流程麻烦
不信任或不考虑跨境购买
您希望购物渠道在哪些方面进行改进或增强?(可多选)
商品质量把控更严格
价格更透明/优惠更多
物流配送速度更快
售后服务(如退换货)更便捷
提供更多专业育儿知识/内容
社区交流氛围更好
个性化商品推荐
线下体验与线上结合更紧密
其他
请描述一次您最满意或最不满意的母婴产品购物经历,以及它发生在哪个渠道?
您的年龄阶段是?
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁以上