母婴产品消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品消费行为的市场调研,旨在了解您在选择产品时的偏好与习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于母婴家庭。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您是孩子的?
妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他亲属
其他
您孩子的年龄是?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您家庭每月在母婴产品上的平均支出大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您通常购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服装
婴童洗护用品
玩具/绘本
喂养用品(奶瓶等)
寝具/出行用品(婴儿车等)
孕产妇用品
其他
在购买母婴产品前,您最主要的信息来源是?
社交媒体(如小红书、抖音)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、亲宝宝)
亲友推荐
电商平台用户评价
医生/专家建议
品牌官方网站/广告
其他
总体而言,您更倾向于通过线上还是线下渠道购买母婴产品?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
当您选择线上购物时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动
产品种类丰富
送货上门便捷
用户评价真实可信
品牌官方旗舰店
退换货政策完善
直播/短视频推荐
其他
当您选择线下购物时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸实物
导购员专业讲解
即时提货无需等待
商场/母婴店的环境与信誉
亲子活动/体验服务
与其他家长交流
其他
对于奶粉、纸尿裤等高频消耗品,您通常的购买方式是?
线上定期订阅/囤货
线上有促销时购买
线下超市/母婴店随时购买
线上线下结合,看情况而定
对于婴儿车、安全座椅等高价耐用品,您通常的购买方式是?
线上详细研究后购买
线下体验后在线上下单
线下实体店直接购买
线上线下比价后选择最优惠的渠道
您是否曾因线上图文/视频内容(如种草笔记、直播)而购买某款母婴产品?
经常
偶尔
很少
从未
您是否愿意为母婴产品的“安全性”和“品质”支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
哪些认证或标准会显著增加您对一款母婴产品的信任?(可多选)
国家强制性产品认证(CCC)
有机认证
食品/药品生产质量管理规范认证
国际安全标准(如欧盟CE)
知名医院/专家背书
其他家长的口碑推荐
其他
您对目前母婴产品线上购物的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对目前母婴产品线下购物的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前线上购买母婴产品最大的痛点是什么?(可多选)
产品质量参差不齐,真假难辨
图片与实物不符
物流配送慢或不及时
退换货流程繁琐
客服专业度不够
促销规则复杂
信息安全担忧
其他
您认为当前线下购买母婴产品最大的痛点是什么?(可多选)
价格普遍比线上高
产品款式/品牌不够齐全
地理位置不便
店内人员过度推销
购物环境拥挤
缺少深度产品信息
其他
您是否使用过“线下体验,线上下单”或“线上预约,线下提货”等全渠道融合服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
如果品牌提供线上线下会员积分、优惠券通用的服务,对您的吸引力有多大?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您心目中理想的母婴产品购物体验是怎样的?(例如,您希望线上或线下渠道增加哪些功能或服务?)
    ____________
未来一年,您预计在母婴产品上的消费预算会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您家庭的平均月收入范围大约是?
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上
不便透露

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