您目前是以下哪种身份?
备孕女性
准妈妈(孕期)
0-1岁宝宝的妈妈
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上孩子的妈妈/爸爸
其他家庭成员
您通常通过哪些渠道获取母婴相关的信息与服务?(可多选)
医院/诊所官方平台
母婴类手机App(如宝宝树、亲宝宝)
社交媒体(微信、微博、小红书)
电商平台(淘宝、京东母婴频道)
线下母婴店/服务机构
亲友推荐
其他
在您看来,‘母婴服务的数字化转型’主要指什么?
在线问诊与健康咨询
母婴商品线上购买与配送
育儿知识/课程线上学习
宝宝成长数据在线记录与追踪
线上社区交流与分享
以上所有
整体而言,您对当前接触到的数字化母婴服务(如App、线上平台)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化服务在提供母婴健康信息方面的及时性和准确性如何?
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时不准确
您使用数字化母婴服务时,最看重哪些功能或体验?
信息的专业性与权威性
操作的便捷性与流畅度
个人隐私与数据安全
个性化推荐内容
互动性与社区支持
客户服务响应速度
优惠活动与性价比
您有多大意愿向其他宝妈宝爸推荐您常用的数字化母婴服务平台?(0-10分,0分完全不愿,10分极愿意推荐)
您认为目前的数字化服务在满足您个性化需求(如根据宝宝月龄推送内容)方面做得如何?
非常好,非常贴合
比较好,基本满足
一般,有时贴合
比较差,很少贴合
非常差,完全不贴合
当遇到问题时,您通过数字化渠道(如在线客服、智能助手)获得解决方案的效率如何?
非常高效,快速解决
比较高效,基本解决
一般,需要等待
效率较低,难以解决
完全无法解决
您对数字化母婴服务在以下哪些方面的绩效表现感到满意?
节省我的时间和精力
提供了更丰富的产品/服务选择
帮助我做出更明智的育儿决策
提升了育儿过程中的安全感
促进了与其他家长的交流学习
降低了育儿成本
与传统的线下服务相比,您认为数字化母婴服务在整体价值上如何?
价值显著更高
价值略高一些
价值差不多
价值略低一些
价值低很多
您认为现有的数字化母婴服务,最需要在哪个方面进行改进或提升?
您是否愿意为更优质、更专业的数字化母婴增值服务(如专家一对一咨询、定制化课程)付费?
非常愿意
比较愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您对未来母婴服务数字化转型的期待主要集中在哪个领域?
更智能的健康监测与预警
更无缝的线上线下服务融合
更深入的AI个性化育儿助手
更可靠的供应链与即时配送
更高质量的在线互动社区
综合考虑,您对推动母婴行业数字化转型的相关企业或机构的绩效满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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