您通常通过哪些数字渠道了解或购买母婴产品/服务？（可多选）
品牌官方网站
品牌微信小程序/公众号
电商平台（如天猫、京东）
母婴垂直社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）
社交媒体（如小红书、抖音）
直播带货
朋友/社群推荐（微信/QQ群）
其他
当您想到“母婴品牌数字化转型”时，最先联想到的是什么？
更方便的线上购物
个性化的产品推荐
在线育儿知识/专家咨询
会员积分与专属福利
智能育儿设备/APP
不太清楚这个概念
您认为目前您接触的母婴品牌，其线上服务（如小程序、APP）的整体易用性如何？（1分=非常难用，5分=非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过母婴品牌的智能推荐功能（如根据宝宝年龄推荐产品）？
经常使用，觉得很有帮助
偶尔使用，有一定帮助
知道但很少用
从未注意到此功能
综合考虑产品、服务和数字化体验，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最常使用的母婴品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您希望母婴品牌通过数字化方式为您提供哪些增值服务？（可多选）
宝宝成长记录与个性化建议
在线儿科医生/营养师轻问诊
会员专属优惠与新品试用
线上线下活动预约与参与
育儿课程/专家直播
产品溯源与安全信息查询
智能设备数据互联（如体温计、监护器）
其他
您对母婴品牌收集您的使用数据以提供更个性化服务（如推荐、提醒）的态度是？
完全接受，只要对我有用
比较接受，但需明确告知用途
比较担忧，担心隐私泄露
非常反对，不希望被收集数据
在购买母婴产品前，您更信赖哪种形式的数字内容来做决策？
专业医生/专家的科普文章或视频
其他真实用户的评价与分享
品牌官方发布的产品介绍与评测
网红/KOL的推荐
不太依赖数字内容，更信实体店体验
您认为母婴品牌的线上客服（如智能客服、人工在线客服）解决问题的能力如何？（1分=完全不能解决，5分=高效解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前母婴品牌在数字化转型中，最需要改进的方面是？（可多选）
线上与线下服务体验的一致性
数字工具的稳定性和流畅度
个性化推荐的精准度
用户数据的安全与隐私保护
线上社区/社群的活跃与专业度
会员积分/权益体系的实用性
其他
您是否愿意为享受更优质的数字会员服务（如专属顾问、优先售后）支付一定的年费？
愿意，如果价值明显
可以考虑，取决于具体服务内容
不愿意，认为基础服务应免费
说不清
请描述一次您在使用某个母婴品牌数字服务（如APP、小程序）时，最好或最差的体验。