您目前饲养的宠物类型是?
狗
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品?(可多选)
线下宠物店/宠物医院
大型商超
品牌官方线上商城
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
宠物社群/朋友推荐
其他
您为宠物购买产品的平均月支出大约是多少?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000-2000元
2000元以上
您为宠物选择品牌时,最优先考虑的因素是什么?
产品安全性/质量
品牌口碑/推荐
价格
宠物适口性/偏好
购买便利性
其他
您对当前主要使用的宠物食品品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠主推荐您目前主要使用的宠物食品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常会在一个宠物食品品牌上持续购买多久?
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
哪些因素可能导致您更换宠物食品品牌?(可多选)
宠物出现健康问题/不适
价格变动/性价比降低
尝试新品的好奇心
看到其他品牌更好的评价/推荐
原有品牌缺货
促销活动吸引
宠物吃腻了
其他
您是否愿意为宣称具有特定功能(如美毛、护关节、调理肠胃)的宠物产品支付更高价格?
您认为一个优秀的宠物品牌,除了产品本身,还应具备哪些特质?(可多选)
透明的原料来源与生产信息
专业的宠物健康知识科普
良好的客户服务与售后
积极承担社会责任/公益活动
活跃的宠主社群互动
创新的产品研发能力
其他
您是否关注宠物品牌的可持续发展理念(如环保包装、成分可追溯)?
非常关注,是选择品牌的重要因素
比较关注,会作为加分项
一般,更看重产品本身
不太关注
完全不关注
社交媒体上的宠物博主/KOL推荐,对您的品牌选择影响有多大?
影响很大,经常根据推荐尝试
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要靠自己判断
完全没有影响
请描述一次让您对某个宠物品牌产生强烈好感的经历或原因。
您是否曾因对某个品牌忠诚而购买其推出的新产品(即使之前未使用过该类产品)?
您希望宠物品牌通过哪些方式与您建立更紧密的联系或增强忠诚度?(可多选)
会员积分/等级体系
个性化产品推荐
专属优惠与新品试用
线下宠物主题活动
宠物健康管理服务(如在线问诊、档案)
品牌周边礼品
其他
您认为未来宠物行业在提升用户忠诚度方面,最重要的趋势是什么?
个性化定制产品与服务
数字化与智能化体验(如智能喂养、健康监测)
全渠道无缝购物体验
情感连接与社群文化构建
成分与功效的高度专业化
其他
对于提升宠物用户的品牌忠诚度,您还有哪些其他建议或想法?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市