您目前饲养的宠物类型是?(可多选,此处为单选以了解主要类型)
犬
猫
水族/爬宠
小宠(仓鼠/兔子等)
鸟类
其他
您饲养宠物的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
过去一年中,您为宠物购买过哪些主要产品或服务?(可多选)
主粮/零食
营养品(如维生素、化毛膏)
玩具/服饰/窝垫
医疗/体检/驱虫
美容/洗护
宠物保险
训练/行为矫正
宠物寄养/上门喂养
智能设备(喂食器、摄像头等)
其他
您平均每月为宠物花费的金额大约在?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您主要通过哪些渠道获取宠物产品或服务信息?(可多选,此处为单选以了解主要渠道)
社交媒体(小红书、抖音等)
宠物垂直APP/社群
朋友/家人推荐
宠物店/医院推荐
电商平台(淘宝/京东等)
线下广告
其他
在选择宠物服务(如医疗、美容)时,您最看重以下哪个因素?
专业水平与口碑
服务价格
地理位置便利性
服务环境与设施
服务人员的爱心与耐心
请对您最近一次使用宠物医疗服务(如体检、看病)的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您对上述医疗服务体验最满意或最不满意的一点。
请对您最近一次购买宠物食品(主粮/零食)的购物体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪里购买宠物主粮?
线上官方旗舰店/品牌官网
线上综合电商平台(如天猫、京东)
线下宠物店/宠物超市
线下宠物医院
海外代购/跨境电商
哪些因素会促使您尝试一个新的宠物食品品牌?(可多选)
专业兽医/营养师推荐
宠物博主/KOL测评
成分透明、配方科学
朋友/宠友的口碑
促销活动/价格优惠
包装设计吸引人
品牌有社会责任/公益形象
您对宠物智能设备(如自动喂食器、饮水机、摄像头)的态度是?
已购买并使用,非常依赖
有兴趣,正在了解或计划购买
感觉有用,但价格是主要顾虑
认为必要性不大,传统方式即可
完全不感兴趣
如果您未购买宠物保险,主要原因是?(若已购买,请填写“已购买”)
基于您整体的宠物服务消费体验,您有多大可能向其他宠友推荐您常用的宠物店/医院/服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前宠物服务市场在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务价格透明化
服务人员专业培训
预约流程便捷性
服务标准规范化
应急服务响应速度
线上信息查询与沟通
个性化定制服务
其他
您是否愿意为更优质、更专业的宠物服务(如深度体检、行为训练)支付更高的费用?
非常愿意,只要物有所值
比较愿意,会选择性尝试
一般,要看具体项目和价格
不太愿意,现有服务已足够
完全不愿意
对于提升宠物主人的整体服务体验,您还有哪些具体的意见或期待?
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市