您目前饲养的宠物类型是?
狗
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
在过去一年中,您为您的宠物使用过哪些服务?(可多选)
宠物食品/用品购买
宠物医疗/体检
宠物美容/洗护
宠物寄养/托管
宠物训练
宠物保险
宠物殡葬/纪念
其他
总体而言,您对目前市场上宠物相关服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或选择宠物服务?
朋友/家人推荐
社交媒体/宠物社群
线上平台/App(如大众点评、淘宝)
线下门店/医院
广告宣传
其他
从0到10分,您有多大意愿向其他宠物主人推荐您最常使用的宠物服务商?
在选择宠物服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
服务专业性/质量
价格合理性
地理位置便利性
服务人员态度
环境卫生与安全
品牌口碑/信誉
服务项目多样性
线上预约/支付便捷性
您认为当前宠物医疗服务的价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
价格偏低
您在使用宠物服务过程中,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
预约困难/等待时间长
服务人员不专业
价格不透明/存在隐形消费
环境卫生差
沟通不畅/解释不清
售后服务差
未遇到过明显问题
您是否曾因对服务不满意而更换过宠物服务商(如医院、美容店)?
您是否愿意为更专业、更人性化的宠物服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望未来宠物服务在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提供更透明的价格体系
提升服务人员专业培训
增加线上问诊/咨询服务
改善服务预约系统
提供更多个性化定制服务
加强宠物健康管理/档案服务
举办更多宠物主人交流活动
其他
您对使用宠物服务类App或小程序的体验评价如何?
非常便捷好用
比较方便,但有改进空间
一般,功能有限
不太好用,体验差
从未使用过
您对宠物服务提供商(如医院、美容店、寄养中心)还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市