宠物用户服务体验需求调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物服务体验的调研,旨在了解您的需求,以便为您和您的爱宠提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
狗狗
猫咪
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您为爱宠使用过哪些服务?(可多选)
宠物医疗(医院/诊所)
宠物美容/洗护
宠物寄养/日托
宠物训练
宠物食品/用品购买
宠物保险
上门喂养/遛狗
宠物摄影
宠物善终
其他
您平均每月在宠物服务上的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
总体而言,您对目前接触过的宠物服务行业的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道寻找和选择宠物服务?
朋友/家人/宠友推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
宠物社群/微信群
线下路过/看到
宠物医院/宠物店推荐
其他
在选择宠物服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
服务专业度/技术
服务人员态度/爱心
价格透明合理
地理位置便利
环境干净卫生
用户评价/口碑
预约方便快捷
服务项目齐全
其他
您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的那家宠物服务机构?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前宠物服务行业最需要改进的方面是?
服务价格虚高/不透明
专业水平参差不齐
服务态度差/缺乏爱心
预约困难/等待时间长
卫生环境不达标
缺乏标准化服务流程
其他
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的宠物服务经历。
    ____________
您是否愿意为更专业、更贴心的宠物服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体项目
不太愿意
非常不愿意
您希望未来增加哪些类型的宠物服务?(可多选)
宠物行为/心理咨询
宠物营养/健康管理
宠物主题社交活动
宠物友好场所信息整合
宠物急救/夜间医疗服务
宠物智能用品/设备租赁
宠物保险理赔协助
其他
您对使用手机APP或小程序来管理宠物健康、预约服务、购买产品的兴趣如何?
非常感兴趣,希望有整合平台
比较感兴趣,会尝试使用
一般,看具体功能
不太感兴趣,习惯现有方式
完全不感兴趣
对于宠物服务机构,您最想对他们说的一句话或一个建议是什么?
    ____________
您是否曾因不满意的服务而更换过宠物服务机构?
是,更换过
否,从未更换
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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