您目前饲养的宠物类型是？
犬
猫
小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您主要通过哪些渠道获取宠物相关的服务或产品？（可多选）
线下宠物店/医院
大型连锁商超
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上垂直宠物电商平台/APP
社交媒体/社群推荐（如微信、小红书）
宠物展/线下活动
朋友/家人推荐
其他
在寻找宠物服务（如医疗、美容、寄养）时，您最依赖的渠道是？
线上搜索（如百度、地图APP）
社交媒体/本地生活平台（如大众点评、小红书）
朋友或宠物社群推荐
线下直接寻找/路过
固定熟悉的门店
其他
总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的宠物服务渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对线上渠道（如电商、APP、社交媒体）提供的宠物服务信息（如价格、评价、服务详情）的满意度如何？
您认为线上渠道在哪些方面可以做得更好？（可多选）
信息的真实性与透明度
用户评价的可信度
价格比较的便利性
预约/购买的便捷性
客服响应速度与专业性
售后服务保障
个性化推荐
其他
您对线下渠道（如宠物店、医院）的服务人员专业度与态度的满意度如何？
您认为线下渠道在哪些方面可以做得更好？（可多选）
环境整洁与卫生
服务价格的合理性
服务项目的多样性
预约的便利性
服务等待时间
专业知识的讲解与沟通
处理突发问题的能力
其他
在比较不同渠道时，对您最终决策影响最大的因素是？
价格
口碑/评价
地理位置便利性
服务专业性
品牌信任度
促销活动
其他
您是否曾因为某个渠道的服务体验不佳而更换服务提供商？
是，经常更换
是，偶尔更换
否，但考虑过
否，从未考虑
如果更换，通常是因为哪些原因？（可多选）
价格过高
服务质量下降
服务人员态度差
地理位置不便
预约困难
出现服务失误或事故
有更好的替代选择
其他
您是否愿意为通过更可靠、体验更好的渠道获得的服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪种方式接收宠物服务的新信息或优惠活动？
手机APP推送
短信
电子邮件
微信公众号/社群
线下门店宣传单
都不需要
其他
请对您目前主要使用的宠物服务渠道的整体信任度进行评分。（1分表示“完全不信任”，5分表示“完全信任”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的通过某个渠道获取宠物服务的经历。
未来，您更倾向于通过哪种渠道获取主要的宠物服务？
完全转向线上
以线上为主，线下为辅
线上线下并重
以线下为主，线上为辅
完全依赖线下
您希望未来的宠物服务渠道整合或提供哪些新功能？（可多选）
一站式健康档案管理
在线问诊/视频咨询
服务过程实时直播（如美容、手术）
基于位置的紧急服务查找
个性化营养/护理计划
宠物保险便捷购买与管理
宠物社群交流与经验分享
其他
对于提升整个宠物服务行业的渠道体验，您还有哪些具体的意见或建议？