宠物用户需求痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于宠物用户需求的调研,旨在更好地了解您在养宠过程中的痛点与期望。您的回答将帮助我们优化相关产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
爬行类(如蜥蜴、蛇)
其他
您主要通过哪些渠道获取宠物信息与知识?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
宠物垂直App/网站
宠物店/宠物医院
朋友/家人推荐
书籍/杂志
其他
在获取宠物健康/医疗信息时,您遇到的最大困难是什么?
信息繁杂,难以辨别真伪
专业信息太少或太深奥
找不到针对我宠物品种/年龄的精准信息
本地可靠的宠物医生/医院信息难找
没有明显困难
在宠物食品/用品的购买决策中,您最关注哪些因素?(可多选)
成分安全与营养
品牌口碑
价格
宠物适口性/使用反馈
购买便利性(如配送速度)
促销活动
产品功能/设计
其他
您认为目前宠物食品/用品市场存在的主要问题是什么?
产品质量参差不齐,安全担忧
虚假宣传或过度营销
价格过高,性价比低
产品同质化严重,缺乏创新
购买渠道混乱,售后无保障
其他
您对当前宠物医疗服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在宠物医疗服务中,曾遇到过哪些痛点?(可多选)
诊疗费用高昂且不透明
预约难,等待时间长
医生专业水平参差不齐
沟通不充分,解释不清
夜间/紧急情况就医困难
没有明显痛点
当您需要短期出差或旅行时,宠物的安置问题是?
非常头疼,很难找到放心可靠的寄养/托管
有一定困难,但能找到解决方案
比较方便,有固定可靠的寄养家庭或朋友
非常方便,有专业的宠物酒店/上门喂养服务
在宠物行为训练或纠正方面,您希望获得哪些支持?(可多选)
系统性的线上训练课程
本地专业的线下训导师
便捷的即时在线咨询
社区交流与经验分享
不需要
您是否使用过宠物智能用品(如自动喂食器、摄像头、饮水机等)?
是,正在使用
是,但已不再使用
从未使用过
如果您使用过但不再使用宠物智能用品,主要原因是什么?(可多选)
产品功能不稳定或易损坏
操作复杂,体验不佳
与宣传效果不符
价格偏高
宠物不适应
(上题选“从未使用过”或“正在使用”请跳过)
您每月在宠物身上的平均花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您认为在“宠物保险”方面,目前存在哪些障碍?(可多选)
不了解有哪些产品
条款复杂,看不懂
理赔流程繁琐,担心无法理赔
觉得保费太贵
认为宠物生病概率低,没必要
已购买,暂无障碍
您是否愿意为能解决您核心痛点的宠物服务或产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一个您在养宠过程中遇到的最具体、最让您困扰的痛点或场景。
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您未来一年内,在宠物相关消费上最可能增加投入的领域是?
高品质主粮/零食
医疗/体检/保险
美容/清洁服务
智能用品/玩具
训练/行为矫正
寄养/旅行相关服务
暂无增加计划
您希望宠物品牌或平台未来优先改善或提供哪些服务?(可多选)
更透明、可信的产品溯源与成分信息
更便捷、实惠的在线问诊与健康管理
更丰富、可靠的本地服务商(医疗、美容、寄养)信息与评价
更个性化的宠物营养与养育方案推荐
更有趣、互动的宠物社区
其他
总体而言,您对当前市场上能满足您宠物需求的产品与服务打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个理想的宠物生活服务平台,您最希望它具备什么功能或解决什么问题?
    ____________

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