宠物需求痛点渠道调研问卷

您好!这是一份关于宠物饲养需求的调研问卷,旨在了解宠物主人在日常养宠过程中遇到的痛点、需求及信息获取渠道。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于宠物与宠物主。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
水族类(鱼、龟等)
小型哺乳类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类
其他
您主要通过哪些渠道获取养宠知识或产品信息?(可多选)
社交媒体(抖音、小红书、微博等)
宠物垂直社群/论坛
宠物医院/诊所推荐
亲友推荐
电商平台(淘宝、京东等)商品页面/直播
线下宠物店/宠物展
专业书籍/杂志
宠物博主/KOL测评
其他
在获取宠物相关信息时,您最看重信息的哪一方面?
专业性与权威性
实用性与可操作性
价格优惠与促销信息
其他用户的真实评价
内容的趣味性与可读性
在宠物食品(主粮、零食)方面,您曾遇到过哪些痛点或困扰?(可多选)
成分不透明,担心安全性
宠物挑食,适口性差
价格昂贵,性价比低
购买渠道混乱,担心假货
包装过大,不易储存
换粮时肠胃不适应
营养配比不科学
从未遇到困扰
在宠物健康护理(医疗、驱虫、保健品)方面,您曾遇到过哪些痛点?(可多选)
宠物医院收费高、不透明
线上问诊不专业、回复慢
药品/保健品真假难辨
宠物不配合喂药/护理
对疾病症状判断不准,延误就医
定期驱虫/体检容易忘记
保险产品复杂,理赔难
从未遇到困扰
在宠物日常用品(玩具、窝垫、清洁用品)方面,您曾遇到过哪些痛点?(可多选)
产品质量差、不耐用
设计不合理,不实用
清洁消毒麻烦
占用家居空间
宠物很快失去兴趣
材质不安全,有隐患
从未遇到困扰
在宠物服务(洗护美容、寄养、训练、遛狗)方面,您曾遇到过哪些痛点?(可多选)
服务价格高
服务人员不专业、没爱心
预约困难,时间不灵活
服务环境不卫生、有隐患
接送不便
服务效果不满意
从未使用过相关服务
您平均每月为宠物花费大约多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
当遇到一个棘手的养宠问题时(如宠物生病、行为异常),您的第一求助渠道是?
直接去宠物医院
咨询熟悉的宠物店/美容师
在养宠社群/论坛发帖求助
搜索专业科普文章/视频
咨询养宠经验丰富的朋友
使用宠物App在线问诊
总体而言,您对当前市场上主流宠物产品/服务的满意度如何?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更好的产品或服务?(可多选)
更透明、安全的食品供应链
更便捷、平价的线上医疗服务
更个性化、智能化的宠物用品
更规范、有保障的线下服务门店
更系统、易学的养宠知识课程
更灵活、全面的宠物保险
宠物友好的公共空间与政策
您是否愿意为“解决特定痛点”的高品质产品或服务支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您最近遇到的最让您头疼的养宠问题,以及您是如何解决的?
    ____________
您是否关注或参与过宠物品牌的线上互动活动(如抽奖、新品试用、话题挑战等)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您认为一个值得信赖的宠物品牌或平台,最重要的特质是?
产品/服务品质过硬
信息公开透明
客户服务专业及时
品牌有爱心和社会责任感
价格合理亲民
对于改善宠物行业的产品、服务或信息渠道,您还有什么其他的建议或期待?
    ____________

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