宠物用户满意度与行业趋势调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务满意度的市场调研,旨在了解您的真实体验,并推动行业更好地服务您和您的爱宠。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您养宠物的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您每月为宠物(单只)的平均支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您主要通过哪些渠道获取宠物相关信息(如产品、健康、行为等)?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
宠物垂直App/社区
电商平台(如淘宝、京东)
宠物店/宠物医院推荐
朋友/家人推荐
专业书籍/杂志
其他
请对您最近购买的宠物主粮(干粮/湿粮)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择宠物主粮时,最关注的前三个因素是什么?(例如:成分、品牌、价格、适口性等)
    ____________
您为宠物购买零食的频率是?
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
很少购买
您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的宠物用品品牌(如主粮、零食、用品等)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您为宠物购买过哪些类型的服务或产品?(可多选)
宠物美容/洗澡
宠物寄养/日托
宠物训练
宠物摄影
宠物保险
智能宠物用品(如喂食器、摄像头)
宠物玩具/娱乐
宠物服饰/配饰
其他
请对您最近一次使用宠物美容/洗澡服务的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物美容/洗澡服务,有哪些具体的改进建议或期望?
    ____________
您选择宠物医院/诊所时,最看重哪个因素?
医生的专业水平与口碑
医疗设备与环境
地理位置便利性
服务态度与沟通
价格透明度与合理性
请对您常去的宠物医院/诊所的整体服务满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前宠物行业在哪些方面最需要改进或提升?(可多选)
产品安全与质量监管
服务标准化与专业性
价格透明度与合理性
线上线下服务融合
宠物行为与健康知识普及
针对特殊需求宠物(如老年、病患)的服务
其他
您是否愿意为“更天然、更健康”的宠物食品或“更个性化、更贴心”的宠物服务支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对未来宠物产品/服务(如智能养宠、健康管理、情感陪伴等)有哪些期待或想象?
    ____________
您主要通过什么渠道购买宠物产品?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下宠物店/宠物医院
品牌官方商城/小程序
社区团购
以上渠道结合使用
请对您线上购买宠物产品的整体体验(包括物流、包装、售后等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望宠物品牌/商家通过哪些方式与您进行更好的互动或提供价值?(可多选)
专业的养宠知识内容
会员专属优惠与活动
新产品试用机会
宠物健康在线咨询
线下宠物社群活动
个性化产品推荐
其他
总体而言,您对当前宠物为您生活带来的情感满足度如何?
非常高,是生活中不可或缺的一部分
比较高,带来很多快乐
一般,有快乐也有烦恼
比较低
非常低
如果请您用一句话总结您作为宠物主人的核心诉求,会是什么?
    ____________

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