您最近一次入住酒店的时间是？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以前
您通常通过什么渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
酒店官网/APP
旅行社
公司协议
直接电话预订
其他
请对您最近一次入住酒店的“预订流程便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的酒店？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
公寓式酒店
经济型酒店
无明显偏好，视情况而定
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近入住的那家酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次入住酒店的“前台服务（如入住/退房效率、服务态度）”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的“客房清洁与舒适度（如床品、卫生、设施完好）”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的“客房内设施（如Wi-Fi速度、电视、迷你吧、空调）”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的“餐饮服务（如早餐品质、餐厅选择）”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的“公共区域与配套设施（如健身房、泳池、大堂）”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择酒店时，以下哪些因素对您最为重要？（请选择最重要的3项）
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌信誉
客房设施与舒适度
免费Wi-Fi
餐饮选择
健身/休闲设施
环保/可持续措施
智能化服务（如手机开门、语音控制）
在酒店住宿期间，您最常使用或最看重的增值服务有哪些？
免费早餐
延迟退房
行政酒廊
免费停车
机场接送
洗衣/熨烫服务
商务中心
儿童看护/设施
SPA/按摩
本地体验活动
您对酒店采用“无接触式”服务（如自助入住机、手机房卡、机器人送物）的态度是？
非常欢迎，提升了效率和私密性
比较欢迎，但希望与传统服务并存
无所谓，没有特别感觉
不太喜欢，更倾向人工服务
非常不喜欢
您认为酒店在“可持续发展”（如减少塑料用品、节能措施、本地采购）方面的努力，会影响您的选择吗？
会，是重要的决策因素
会，是加分项但非决定性因素
不会，但认同其做法
不会，不关注此方面
不确定
您愿意为哪些特色体验或升级服务支付额外费用？
景观更好的房间
包含行政酒廊待遇的房型
特色餐饮体验（如主厨餐桌）
SPA或康体疗程
本地文化导览活动
以上都不愿意
视具体情况而定
您通常如何处理在酒店的不满意经历？
当场向酒店工作人员反映
事后通过在线评价（如携程、TripAdvisor）反馈
向预订平台投诉
向品牌官方渠道投诉
不采取行动，但下次不再选择
在社交媒体上分享
您认为未来酒店行业最需要改进或加强的方面是？
个性化服务与体验
数字化与智能化水平
健康与安全标准
环保与可持续发展
性价比与价格透明度
员工培训与服务意识
空间设计与多功能化
您希望通过哪些渠道获取酒店促销信息或会员权益？
酒店官方APP推送
电子邮件
社交媒体（微信、微博等）
在线旅游平台推送
短信
完全不希望接收促销信息
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）酒店住宿经历的关键细节，这对我们非常有价值。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上