您最近一次使用宠物服务（如：洗澡美容、寄养、医疗、商品购买等）距今多久？
您本次体验的主要服务类型是？
宠物洗护/美容
宠物医疗/体检
宠物寄养/训练
宠物商品/食品购买
其他服务
您选择该服务机构的主要原因是？
地理位置便利
朋友/网络推荐
品牌知名度
价格因素
首次尝试/偶然
总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家服务机构？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对服务人员的专业知识和技能进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员对待宠物的耐心和爱心进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务环境的清洁与安全程度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的效率（如预约、等待、服务时长）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务价格的透明度与合理性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务机构在哪些方面做得比较出色？（可多选）
服务态度亲切
专业技能过硬
环境干净舒适
价格公道透明
沟通清晰及时
售后保障完善
附加价值高（如提供养护建议）
您认为该服务机构在哪些方面最需要改进？（可多选）
预约系统不便
等待时间过长
服务流程混乱
价格偏高/不透明
环境有待改善
人员专业性不足
沟通解释不到位
售后跟进缺失
服务结束后，您是否收到过服务效果的跟进或回访？
有，主动且及时
有，但比较形式化
没有收到任何回访
与您的预期相比，本次服务的整体价值如何？
远超预期，物超所值
符合预期，令人满意
略低于预期，有待提升
远低于预期，比较失望
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的服务细节或具体经历。
对于提升宠物服务行业的整体质量，您有什么宝贵的建议或期望？