宠物用户便捷性评价调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于养宠便捷性体验的调研,旨在了解您在日常养宠过程中遇到的便利与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物用户群体。本次问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您养宠的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前城市/社区为宠物提供的便利设施(如宠物友好公园、宠物电梯等)的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道购买宠物主粮?
线下宠物店/宠物医院
大型商超
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方渠道/社群
其他
在选择宠物食品/用品时,您最看重哪些因素?
品牌口碑与信誉
产品成分与安全性
价格与性价比
购买的便捷性(物流、渠道)
其他宠物主人的推荐
产品包装与设计
您认为获取可靠的宠物健康/养护知识是否方便?
非常方便,信息充足
比较方便,但需甄别
一般,信息分散
不太方便,缺乏权威渠道
非常不方便
您有多大可能向身边的朋友推荐您目前使用的宠物服务(如宠物店、医院、美容、寄养等)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在带宠物出行(如旅行、探亲)时,您遇到的主要不便有哪些?
交通(公共交通/打车限制)
住宿(宠物友好酒店难找)
目的地限制(公园、商场禁入)
宠物应激/安抚困难
手续繁琐(如检疫证明)
其他
您预约宠物医院/美容服务的便捷程度如何?
非常便捷,可随时线上预约
比较便捷,但热门时段难约
一般,需要电话或现场排队
不太便捷,预约渠道少
非常不便捷
当您需要临时寄养宠物时,找到可靠、放心的寄养服务是否容易?
非常容易,选择很多
比较容易,但需提前预定
一般,需要仔细筛选
不太容易,可靠选择少
非常困难
您对所居住社区的宠物管理政策(如遛狗时间、粪便处理规定等)的合理性与便利性评价如何?(1-5分,1分非常不合理/不便,5分非常合理/便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些线上平台或工具来辅助养宠?
宠物垂直社区/APP(如E宠、波奇)
社交媒体(小红书、抖音等)
电商平台的宠物板块
健康管理/提醒类APP
不使用线上工具
其他
处理宠物产生的垃圾(如粪便、猫砂、废弃用品),您觉得在您所在区域是否方便?
非常方便,有专用设施/处理渠道
比较方便,可自行妥善处理
一般,缺乏专用设施但可接受
不太方便,处理起来有些麻烦
非常不方便
在宠物医疗方面,您认为目前最大的不便或期待改进的地方是什么?
    ____________
您是否愿意为“一站式”的便捷宠物服务平台(整合商品、服务、知识、社区)支付一定溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些举措能最有效地提升养宠的便捷性?
增加社区宠物友好公共设施
推广宠物保险,降低医疗负担
建立更透明、标准化的服务评价体系
发展更便捷的同城即时配送(药品、急需品)
提供更多线上问诊/健康咨询服务
其他
与三年前相比,您感觉养宠的整体便捷性有变化吗?
明显变得更便捷
变得稍微便捷一些
几乎没有变化
变得稍微不便一些
明显变得更不便
请分享一次让您感到特别“便捷”或特别“不便”的养宠经历,并简要说明原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建