您饲养的宠物类型是?(可多选)
犬
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类(如龟、蜥蜴)
水族类(鱼、虾等)
其他
您平均每月为宠物支出的总费用大约在?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道为宠物购买商品或服务?(可多选)
线下宠物店/宠物医院
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商APP/小程序
社区团购/微信群
品牌官方渠道
其他
在线上购买宠物商品时,您最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台自有支付(如京东白条)
货到付款
其他
在线下宠物店/医院消费时,您最常使用的支付方式是?
微信/支付宝扫码
刷卡(信用卡/储蓄卡)
现金
会员卡/储值卡支付
其他
您是否愿意为宠物办理或使用商家提供的会员卡/储值卡?
非常愿意,可以享受优惠
视情况而定(如折扣力度、使用便利性)
不太愿意,担心资金安全或限制
完全不愿意
请评价您对当前主流支付方式(如微信、支付宝)在宠物消费场景下的安全性满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行宠物相关大额消费(如医疗、高价食品)时,更倾向于?
一次性全额支付
分期付款
使用信用卡支付并享受免息期
使用储蓄/理财资金
其他
哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式?(可多选)
支付优惠(立减、折扣)
支付流程更便捷
与商家/平台有深度合作
朋友/社群推荐
支付安全性更高
其他
您是否关注过宠物消费相关的信用支付产品(如宠物分期、宠物专属信用卡)?
了解并使用过
了解但未使用
听说过,不太了解
完全没听说过
在宠物医疗等紧急支出场景下,您认为支付流程的哪一点最重要?
支付速度极快
支持多种支付方式
支付信息清晰透明
有分期或垫付选项
其他
请评价您对目前宠物消费后获取电子账单/消费记录的便利性满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在宠物支付方面获得哪些增值服务?(可多选)
消费积分兑换宠物商品/服务
根据消费记录提供健康管理建议
宠物保险快捷购买与理赔
会员专属折扣与活动
消费数据分析报告
其他
当支付过程出现问题时(如失败、重复扣款),您通常如何解决?
第一时间联系支付平台客服
联系消费的商家
在社交平台或投诉平台反映
先等待,看是否自动解决
不知道如何处理
您对改善宠物消费的支付体验,还有哪些具体的建议或期待?