宠物用户支付习惯与舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于宠物用户支付习惯的调研,旨在了解您在宠物相关消费中的支付偏好与行为模式。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物主人群体。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前饲养宠物的类型是?
水族/爬宠
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
其他
暂无饲养
您平均每月在宠物(食品、用品、医疗等)上的花费约为?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道获取宠物产品或服务信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物垂直社区/App
朋友/宠友推荐
电商平台(如淘宝、京东)
线下宠物店/医院
品牌官方网站
其他
您更倾向于在线上还是线下为宠物消费?
主要线上
线上线下各半
主要线下
视具体商品/服务而定
在线上购买宠物产品时,您最常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡/花呗/白条等信用支付
银行卡直接支付
平台自有支付(如京东支付)
货到付款
其他
您选择线上支付方式时,最看重的因素是?
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/积分
是否支持分期
支付平台的品牌信赖度
其他
在线下宠物店/医院消费时,您最常使用哪些支付方式?(可多选)
微信支付
支付宝
现金
信用卡/储蓄卡刷卡
其他移动支付(如云闪付)
您是否使用过宠物相关的会员卡、储值卡或订阅服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过
不了解这类服务
如果宠物商家提供付费会员服务,哪些权益最能吸引您开通?(可多选)
消费折扣/积分加倍
会员专属价
定期配送/订阅优惠
免费或优先预约服务(如美容、医疗)
生日/节日专属礼包
其他
您是否愿意为宠物购买医疗保险或预存医疗基金?
已经购买
非常愿意,正在考虑
愿意,但需要了解更多
不太愿意
完全不愿意
请评价您对当前主流支付平台(如支付宝、微信支付)在宠物消费场景中安全性的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到宠物消费相关的支付问题(如退款慢、扣费错误)时,您通常如何解决?
直接联系商家
通过支付平台客服申诉
在社交平台曝光/投诉
向消费者协会投诉
自认倒霉,不再追究
其他
您希望未来宠物消费支付能增加哪些功能或服务?(可多选)
更完善的宠物消费分期
与宠物健康档案绑定的支付记录
宠物保险一键投保与理赔支付
多家店铺/服务通用会员积分
基于消费习惯的个性化优惠推荐
其他
您是否关注过网络上关于宠物消费、宠物商家或支付相关的讨论或投诉?
经常关注并参与讨论
偶尔看到会留意
很少关注
从未关注
如果您曾在网络(如社交媒体、论坛)看到过关于宠物消费支付的负面讨论,请简要描述其核心问题是什么?(若无,请填“无”)
    ____________
这类网络舆情会影响您对相关商家或支付方式的选择吗?
影响很大,会主动避开
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看自身体验
完全没有影响
基于您整体的宠物消费支付体验,您有多大可能向其他宠友推荐您最常用的支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善宠物消费的支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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