您目前饲养的宠物主要类型是？
犬类
猫类
水族类（鱼、龟等）
小宠类（仓鼠、兔子等）
鸟类
爬行类
其他
在过去一年中，您为宠物购买产品或服务的主要渠道是？
几乎全为线上（电商平台、品牌官网等）
线上为主，线下为辅
线上线下各占一半
线下为主，线上为辅
几乎全为线下（宠物店、医院、超市等）
您通常通过线上渠道购买哪些宠物产品或服务？（多选）
主粮/零食
玩具/用品
药品/保健品
清洁/护理用品
服饰/配件
寄养/训练服务预约
宠物保险
其他
您通常通过线下渠道购买哪些宠物产品或服务？（多选）
主粮/零食
玩具/用品
药品/保健品
清洁/护理用品
服饰/配件
医疗/美容服务
活体宠物
其他
选择线上购买时，您最看重的因素是？
价格优惠/促销活动
产品种类丰富
配送便捷快速
用户评价与口碑
品牌信任度
退换货服务保障
选择线下购买时，您最看重的因素是？
即时获得/无需等待
可实际查看/触摸商品
专业店员咨询/推荐
可携带宠物一同体验
服务体验（如美容、医疗）
支持本地商家
请对您常用的线上宠物购物平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的线下宠物店/医院的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下相比，您认为线上购买宠物产品的主要劣势是什么？
无法直观判断产品质量
物流等待时间长
售后服务（如退换货）麻烦
无法获得即时专业建议
宠物无法试吃/试用
没有明显劣势
与线上相比，您认为线下购买宠物产品的主要劣势是什么？
价格通常更高
商品种类有限
地理位置不便
营业时间限制
店员专业水平参差不齐
没有明显劣势
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最满意的那个购买渠道（线上或线下均可）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素会促使您从线上转向线下消费，或从线下转向线上消费？（多选）
急需某样商品/服务
发现线上/线下有显著价格优势
对特定品牌/产品的信任转移
线上/线下提供了独家产品或服务
社交推荐（朋友、社群等）
促销活动吸引
原有渠道体验变差
您是否愿意为线下实体店提供的“即时满足”和“专业咨询”体验支付比线上略高的价格？
您对未来“线上预约，线下体验”（如预约到店美容、体检）这类O2O模式的接受度如何？
非常接受，已多次使用
比较接受，愿意尝试
一般，持观望态度
不太接受，更倾向纯线上或纯线下
完全不接受
对于您最常使用的宠物购买渠道（线上或线下），您有什么具体的改进建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月为宠物花费的金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上