您目前饲养的宠物类型是?(可多选)
狗
猫
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他
您为宠物购买产品或服务的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常为宠物购买哪些类型的产品/服务?(可多选)
主粮/零食
玩具/服饰
清洁/护理用品
药品/保健品
医疗/美容服务
宠物保险
智能设备(喂食器、摄像头等)
其他
请对您选择线上渠道的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道(如电商平台、品牌官网、社群团购)的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠/促销多
商品选择更丰富
节省时间/送货上门
便于比价和查看评价
可购买到本地没有的品牌/产品
其他
请列举您最常使用的1-2个线上购物平台或APP名称。
请对您选择线下渠道(如宠物店、医院、商超)的产品/服务质量可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下渠道的主要原因是什么?(可多选)
可以亲眼看到/触摸实物
能获得即时专业的咨询/服务
售后服务/退换货更方便
信任实体店的品质保障
带宠物一同体验/社交
急需使用,立即可得
其他
对于宠物食品(如主粮、零食),您通常通过哪种渠道购买?
几乎全部线上
大部分线上
线上线下各半
大部分线下
几乎全部线下
对于宠物医疗服务(如疫苗、诊疗),您通常通过哪种渠道获取?
几乎全部线上(在线问诊、药品网购)
大部分线上
线上线下结合(线上咨询,线下就诊)
大部分线下
几乎全部线下(直接前往医院)
在线上购物时,哪些因素最能影响您的购买决策?(可多选)
产品详情页信息(成分、产地等)
用户评价/晒图
品牌知名度/口碑
价格与促销活动
物流速度与包装
平台/店铺的信誉等级
其他
在线下购物时,哪些因素最能影响您的购买决策?(可多选)
店铺环境与卫生
店员/医生的专业性与态度
产品陈列与可选择性
现场体验或试用
店铺的地理位置
老顾客/会员优惠
其他
您是否体验过“线上浏览/比价,线下体验/购买”或“线下体验,线上下单”的购物模式?
基于您的整体体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的那个购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来在宠物消费上,您会增加哪种渠道的使用比例?
明显增加线上
略微增加线上
保持现状
略微增加线下
明显增加线下
对于您最常使用的购物渠道,您认为最需要改进的一点是什么?(例如:价格、物流、品类、服务等)
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市