您在过去一年内,是否购买过家居家装类产品(如家具、灯具、卫浴、装饰品等)?
您最近一次购买家居家装产品,主要考虑的品牌数量是?
只考虑1个特定品牌
考虑2-3个品牌
考虑4个及以上品牌
没有特别考虑品牌
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息?(可多选)
线上电商平台(如天猫、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下家居卖场/专卖店
装修公司/设计师推荐
当您决定购买时,最终促使您选择某个品牌的最关键因素是?
品牌知名度和口碑
产品设计、风格与颜值
产品质量与耐用性
价格与性价比
售后服务保障
环保与健康认证
促销活动力度
基于您最近一次或主要的购买体验,您有多大可能向亲友推荐该品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您对该品牌哪些方面感到满意?(可多选,若无请跳过)
产品设计美观
产品质量可靠
送货安装准时专业
售后服务响应快
价格合理透明
环保健康安全
品牌理念认同
您认为该品牌在哪些方面有待改进?(可多选,若无请跳过)
产品款式更新慢
价格偏高
物流配送延迟
安装服务不专业
售后维修困难
环保标准不清晰
线上/线下体验不一致
您是否愿意为该品牌支付比同类产品更高的价格?
非常愿意,认可其品牌价值
比较愿意,如果产品确实更好
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
当该品牌推出新产品时,您是否会主动关注并考虑购买?
会,我是该品牌的忠实粉丝
可能会,取决于产品是否适合我
不太会,除非有特别吸引我的点
不会,我只在需要时购买
您是否曾因为对某个家居家装品牌不满意,而转向购买其他品牌的产品?
是,有过明确转换品牌的经历
否,我一直购买同一/同类品牌
不确定/没有特别注意
您认为一个家居家装品牌最能建立您长期忠诚度的方式是什么?
持续提供高品质、耐用的产品
提供卓越的售前与售后服务
与消费者建立情感连接(如品牌故事、价值观)
不断创新,引领设计潮流
提供会员专属福利与积分体系
您未来在家居家装消费上的预算趋势如何?
会增加投入,追求更高品质/设计
基本保持稳定
可能会减少投入,更注重实用
不确定
请用一个词或一句话,描述您心中理想的家居家装品牌应该是什么样的?
您是否还有其他关于家居家装品牌或本次调查的建议或想法?