您最近一次购买或考虑购买家居家装产品(如家具、建材、灯具、家纺等)是在什么时候?
您主要购买过或关注哪些品类的家居家装产品?(可多选)
家具(如沙发、床、柜子)
建材(如地板、瓷砖、涂料)
灯具照明
家纺布艺(如窗帘、床品)
厨房卫浴
智能家居设备
家居装饰品(如摆件、挂画)
五金工具
在购买家居家装产品时,您通常如何选择品牌?
有明确的、长期信赖的1-2个首选品牌
会在几个熟悉的品牌之间比较选择
主要看产品本身(设计、功能、价格),品牌不重要
完全随机,没有固定的品牌偏好
对于您目前最常购买或最信赖的家居家装品牌,您使用该品牌的时间有多长?
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最信赖的这个家居家装品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您最信赖的品牌在“产品质量与耐用性”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的品牌在“设计美感与风格”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的品牌在“性价比”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的品牌在“环保与健康安全”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的品牌在“售后服务(如安装、维修、退换货)”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素是促使您持续选择同一品牌的主要原因?(可多选)
产品质量稳定可靠
设计风格符合我的品味
品牌信誉好,值得信赖
售后服务有保障
价格合理,性价比高
购买渠道便捷(线上/线下)
品牌理念与我个人价值观相符
习惯了,懒得更换
在什么情况下,您可能会考虑更换或尝试新的家居家装品牌?(可多选)
现有品牌的产品出现质量问题
新品牌有显著的价格优势
新产品的设计或功能更具吸引力
现有品牌的售后服务让我不满意
朋友或社交媒体的强烈推荐
现有品牌不再推出我喜欢的新品
搬家或装修风格改变
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息和新产品?(请选择最主要的一个)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社交媒体(如小红书、抖音)
家居装修论坛/社群
亲朋好友推荐
设计师或装修公司推荐
您是否愿意为信赖的品牌支付比同类产品更高的价格?
非常愿意,相信其品质和附加值
比较愿意,但溢价不能太高
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只选择最便宜的
您认为一个家居家装品牌如何才能赢得并长期保持您的忠诚?请分享您的看法。
您是否曾参与过家居家装品牌的会员计划、社区活动或用户调研?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但如果有机会愿意尝试
否,完全不感兴趣
品牌与用户的哪些互动方式会让您感觉良好,从而加深对品牌的好感?(可多选)
提供专业的家装建议与灵感
及时、有效的售后问题处理
会员专属福利与优惠
邀请参与新品试用或设计调研
举办线下体验活动或工作坊
通过社交媒体与用户真诚互动
展示品牌的社会责任感
您认为当前家居家装行业在品牌建设方面最缺乏的是什么?
真正的产品创新与差异化
透明、可信的质量承诺
深入人心的品牌故事与文化
完善且人性化的服务体系
与消费者持续、有效的沟通
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住状况是?
自购新房(近3年内购买/装修)
自购旧房(居住超过3年)
租房
与父母同住