您最近一次接受家居家装相关服务（如设计、购买、安装、维修等）是在什么时候？
您最近一次体验的家居家装服务类型是？
全屋/局部装修
定制家具（橱柜、衣柜等）设计与安装
成品家具/家居用品购买
家电购买与安装
局部维修/翻新
设计咨询
您是通过何种方式了解到该服务提供商或产品的？
朋友/家人推荐
线上平台（如电商、装修APP、社交媒体）
线下门店/展厅
广告（电视、户外、网络广告）
设计师/装修公司推荐
其他
在选择服务提供商时，您最看重以下哪个因素？
价格/性价比
品牌口碑与信誉
设计风格与审美
材料/产品质量
施工/安装团队的专业性
售后服务保障
总的来说，您有多大可能向亲友推荐您最近体验的这家服务提供商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对服务提供商的“沟通与响应效率”（如需求理解、方案讲解、疑问解答、进度通知等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的“专业性与技能”（如设计师的设计能力、安装师傅的工艺水平等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务的“准时性与工期管理”（如预约准时、工期符合预期等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您对哪些环节感到最满意？（可多选）
前期咨询与方案设计
产品/材料选择与确认
价格透明与合同条款
施工/安装过程
现场清洁与保护
完工验收
售后响应与问题处理
在服务过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通透明度与频率
设计方案与实际效果的匹配度
施工/安装工艺的精细度
工期的控制与准时性
价格与增项的合理性
售后服务与质保
环保与安全保障
最终的服务结果（如装修效果、产品质量、安装成果）是否符合您的预期？
完全超出预期
基本符合预期
部分符合，部分有差距
与预期有较大差距
完全不符合预期
在服务完成后，是否遇到过需要联系售后解决的问题？
是，且问题已圆满解决
是，但问题解决过程不顺畅
是，问题至今未解决
否，没有遇到问题
请对服务提供商的“整体售后服务”（如保修政策、问题响应速度、解决效果等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次家居家装服务体验，有什么具体的表扬或建议？（例如：某个让您印象深刻的优点，或一个希望改进的具体细节）
您更倾向于通过哪些渠道获取家居家装信息或进行消费决策？（可多选）
线下实体店/展厅体验
线上电商平台（如天猫、京东）
垂直家装平台/APP（如好好住、一兜糖）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
亲友口碑推荐
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上