您最近一次进行家居家装消费或咨询是在什么时候？
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以上
您最近一次家居家装消费或咨询的主要项目类型是？
全屋/局部装修
定制家具（橱柜、衣柜等）
成品家具购买
软装配饰（窗帘、地毯、灯具等）
家电采购与安装
家居维修/翻新
仅咨询未消费
您主要通过哪些渠道了解家居家装服务或产品信息？（可多选）
朋友/家人推荐
线上平台（如抖音、小红书、好好住）
搜索引擎（如百度）
线下门店/展厅
家博会/展会
装修公司/设计师推荐
电视/广播广告
其他
在选择家居家装服务商时，以下哪个因素对您来说最为关键？
价格/预算
设计风格与审美
施工/产品质量
服务口碑与信誉
售后服务保障
交付周期
请为您最近一次家居家装服务的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最近一次使用的家居家装服务商推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，您对设计师/顾问的沟通与需求理解能力满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
在服务过程中，您对施工团队/安装师傅的专业技能与工艺满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
在服务过程中，您对项目进度与交付时间的把控满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
在服务过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
沟通不畅，需求理解有偏差
施工/安装质量不达标
材料与约定不符
工期严重延误
增项收费不透明
售后服务响应慢或无
清洁/现场保护不到位
未遇到明显问题
您认为家居家装服务中最需要改进的环节是？
前期咨询与设计
材料选择与确认
施工/安装过程
进度与交付管理
售后服务与质保
价格与费用透明化
您希望未来家居家装服务能提供哪些增值服务或体验？（可多选）
3D/VR全景效果图预览
施工过程线上直播/监控
更灵活的付款方式（如分期）
环保/健康材料检测报告
智能家居方案集成
旧物回收/处理服务
定期维护与保养提醒
其他
您是否愿意为更优质的设计、施工或售后服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述您理想中的家居家装服务体验，或提出您最宝贵的建议。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您未来1-2年内是否有家居家装相关的消费或改造计划？