您本次购买/定制的家居家装产品/服务属于以下哪个类别？
全屋定制
单品家具（沙发、床等）
橱柜/衣柜定制
软装设计及搭配
局部改造/翻新
其他
您是通过什么渠道了解到我们的？
朋友/家人推荐
线上平台（如抖音、小红书、大众点评等）
线下门店
广告宣传（户外、电梯等）
设计师/装修公司推荐
其他
请对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的亲友推荐我们的家居家装服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对我们的产品/设计方案与您最初期望的匹配度如何评价？
远超预期
符合预期
基本符合，略有不足
低于预期
远低于预期
请对销售/设计顾问的专业知识和服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的报价与最终成品/服务的性价比如何？
物超所值
价格合理，物有所值
价格偏高，但可以接受
价格过高，性价比低
请对产品的材质、工艺及环保性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品/服务的安装/施工过程是否顺利？
非常顺利，超出预期
基本顺利，有小问题但快速解决
过程一般，存在一些问题
过程不顺利，问题较多
未涉及安装/施工
请对安装/施工团队的专业性和现场管理进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的最终成品（如家具）与展厅样品或设计图的还原度如何？
完全一致，甚至更好
基本一致，细微差别可接受
有明显差异，但尚可接受
差异较大，影响使用或美观
不适用
在本次服务过程中，您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
设计方案的创意与实用性
销售/顾问的专业与耐心
产品的质量与环保性
安装/施工的规范与效率
售后服务的及时性
价格透明度与合同清晰度
整体沟通顺畅度
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
设计方案的多样性
沟通效率与信息同步
产品交付的准时性
安装/施工的细节处理
售后服务响应速度
价格体系与优惠政策
产品/材料的可选范围
环保与安全标准说明
在出现问题时，我们的售后团队响应和解决问题的效率如何？
响应迅速，解决彻底
响应较快，基本解决
响应较慢，解决一般
响应迟缓，未有效解决
暂未联系过售后
综合考虑所有因素，您未来再次购买或推荐我们的可能性有多大？
一定会
很可能会
可能会，视情况而定
可能不会
一定不会