您最近一次接受我们（或类似公司）的家居/家装服务是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您所接受的服务类型是？
全屋装修
局部改造（如厨房、卫生间）
定制家具（橱柜、衣柜等）
软装设计与采购
家居维修/安装
其他
您主要通过何种渠道了解到我们的服务？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
搜索引擎广告
线下门店
社交媒体
其他
整体而言，您对本次服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
前期沟通与需求确认
设计方案与效果图
报价透明度与合理性
施工团队的专业性
施工进度与工期控制
材料质量与环保性
现场清洁与保护
售后响应与问题解决
其他
在服务过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
前期沟通与需求确认
设计方案与效果图
报价透明度与合理性
施工团队的专业性
施工进度与工期控制
材料质量与环保性
现场清洁与保护
售后响应与问题解决
其他
您认为我们的设计师/项目经理在理解并满足您的需求方面做得如何？
非常好，完全理解并超出预期
较好，基本满足需求
一般，有些地方存在偏差
较差，沟通不畅，需求未被充分理解
非常差，完全不符合预期
施工过程中的现场管理（如材料堆放、卫生清洁、安全措施）做得如何？
非常规范整洁
比较规范
一般，有待改进
比较混乱
非常混乱
项目最终的交付效果与最初的设计方案或您的预期相比如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致，略有差异
有较明显差异，但可接受
差异较大，令人失望
完全不同，无法接受
在项目结束后，我们的售后跟进和问题响应速度如何？
非常及时，主动跟进
比较及时，有问必答
响应较慢，但最终解决
响应迟缓，处理拖沓
完全没有售后跟进
您认为我们的服务性价比如何？（1分性价比很低，5分性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您还可能需要哪些家居相关服务？（可多选）
新房装修
旧房翻新
智能家居安装
全屋定制家具
软装换新
局部维修
家居清洁保养
暂无计划
您认为我们在服务流程或细节上，最迫切需要改进的一点是什么？
如果请您用一个词或一句话形容我们的服务，您会用什么？
请留下您对我们服务的其他任何意见或建议（如对特定环节的表扬或批评）：