您最近一次购买或使用家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)是在什么时候?
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
从未购买/使用过
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体店/家居卖场
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在购买家居家装产品时,您最优先考虑的因素是什么?
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
价格与性价比
环保与健康安全
品牌知名度
售后服务
其他
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买/使用的家居家装品牌或产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您对最近一次家居家装产品的送货与安装服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用该服务
您认为目前家居家装产品的线上购物体验,在哪些方面有待提升?(可多选)
产品图片/视频展示的真实性
产品尺寸/材质/颜色等信息的准确性
在线客服的响应速度与专业性
虚拟搭配/AR效果预览功能
退换货流程的便捷性
物流信息的透明度
其他
您是否愿意为具有独特设计、环保材料或智能功能的“高端”家居家装产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您对某款家居家装产品感到特别满意或特别不满意的经历,以及原因。
请您对家居家装产品提供的“产品组装/安装指导”(如说明书、视频)的清晰度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家居家装品牌或平台提供哪些增值服务或内容?(可多选)
免费上门测量与设计咨询
专业的空间搭配方案
旧物回收/以旧换新服务
深度清洁与保养教程
会员专属折扣与活动
家居生活灵感杂志/社区
其他
您对家居家装产品的售后服务(如质保、维修)的信任度如何?
您更倾向于购买成套搭配好的家居方案,还是喜欢自己单独挑选单品进行混搭?
成套搭配方案,省心省力
自己挑选单品混搭,更个性化
两者结合,以成套方案为参考再调整
没有特别偏好
如果家居家装品牌要推出一项创新服务或功能,您最期待的是什么?
未来一年内,您是否有计划进行家装局部改造或添置新的家居产品?
是的,有明确计划
正在考虑,但未确定
暂时没有计划
不确定
您认为智能家居产品(如智能灯光、智能窗帘、智能床垫等)在您未来的家居生活中扮演什么角色?(可多选)
核心组成部分,会大量采用
选择性采用部分实用功能
锦上添花的点缀,非必需
目前不感兴趣
担心其安全性与隐私问题
请您对当前主流家居家装产品在“环保与可持续性”(如使用环保材料、可回收包装)方面的表现进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
我们非常珍视您的每一条意见。对于家居家装行业的产品或服务,您还有任何其他的建议或期待吗?