您最近一次购买或使用家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、建材等）是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以前
您通常通过哪些渠道获取家居家装产品的信息或进行购买？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/App
线下家居卖场（如宜家、红星美凯龙）
社交媒体（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在线上浏览或选购家居家装产品时，您遇到的最大障碍是什么？
产品图片与实物色差大
尺寸信息不清晰或难以想象实际大小
材质、工艺细节展示不足
用户评价真实性存疑
运费、安装等附加费用不透明
退货流程复杂
没有遇到明显障碍
在实体店体验或购买家居家装产品时，您遇到的最大障碍是什么？
样品款式有限，选择少
价格不透明或议价困难
店员专业度不足，无法解答疑问
仓储式卖场寻找商品困难
大件商品运输和上楼服务不便
售后安装服务预约难
没有遇到明显障碍
综合考虑产品质量、价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向朋友推荐您最近购买的家居家装品牌或平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在家居产品的【组装/安装】环节，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
说明书晦涩难懂，图示不清
缺少必要的安装工具或配件
产品部件有损坏或缺失
自行安装耗时费力，超出预期
预约品牌安装服务等待时间长
安装人员技术不熟练
未遇到问题
对于家居家装产品的【售后服务】（如维修、退换货），您的体验如何？
非常顺畅，响应快，解决彻底
比较顺畅，但过程稍显繁琐
一般，需要多次沟通才能解决
较差，响应慢或推诿责任
从未使用过售后服务
在尝试【搭配】不同家居单品，营造整体家居风格时，您觉得最主要的困难是？
缺乏搭配灵感，不知道如何组合
难以把握不同产品的尺寸比例
担心颜色、材质搭配不协调
预算有限，难以实现理想效果
没有合适的工具或服务辅助搭配
没有明显困难
请对您常用的家居家装购物平台或品牌的【物流配送服务】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装行业在【环保与健康】方面的信息透明度和产品选择上存在哪些障碍？（可多选）
环保认证标识繁多，难以辨别真伪
商家宣传的“环保”概念模糊，缺乏具体数据
环保材料产品价格过高
难以获取产品的具体甲醛释放量等健康数据
对此方面不太关注
没有明显障碍
当您需要为特定空间（如小户型客厅、异形阳台）寻找合适产品时，最大的挑战是？
市场上缺少针对性的产品
产品尺寸与空间不匹配
难以在线准确测量和规划
定制服务价格昂贵或周期长
没有遇到挑战
请描述一次您在家居家装消费过程中感到最不满意或最困扰的经历。（例如：购买、配送、安装、售后等任一环节）
您是否使用过AR/VR、3D云设计等工具来预览家居产品在家中的效果？
经常使用，效果很好
偶尔使用，有一定帮助
尝试过，但效果不理想或操作复杂
知道但从未使用过
完全不知道此类工具
如果您使用过上述数字化预览工具，哪些因素影响了您的使用体验？（可多选）
模型库产品不够丰富
渲染效果与实物差距大
操作复杂，学习成本高
对手机/电脑性能要求高
测量房间步骤繁琐
（上题选“从未使用”或“不知道”者跳过此题）
在支付环节，您是否遇到过阻碍？
是，如分期付款选项少、手续费高、不支持常用支付方式等
否，支付流程一直很顺畅
对于家居家装品牌或平台，您最希望他们在哪个方面做出改进，以提升您的整体体验？
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身独居
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
退休空巢