您最近一次进行家装/家居购买（如家具、建材、软装、全屋定制等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未有过
您最近一次家装/家居消费的主要类型是？（可多选）
家具（沙发、床、柜子等）
建材（地板、瓷砖、涂料等）
全屋定制/橱柜
软装布艺（窗帘、地毯、床品）
灯具照明
智能家居设备
家装设计服务
其他
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（单选最主要的渠道）
电商平台（如淘宝、京东）
线下家居卖场/专卖店
社交媒体（如小红书、抖音）
家装垂直平台/APP（如好好住、一兜糖）
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
其他
请为您最近一次的家居家装消费整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家居家装产品时，您最看重的三个因素是什么？（请选出最重要的）
产品质量与环保
价格与性价比
设计美观与风格搭配
品牌知名度与信誉
送货安装等售后服务
线上/线下购物体验
其他
在购物过程中，您遇到过哪些困扰或问题？（可多选）
产品款式太多，难以选择
线上图片与实物有色差/质感不符
对材质、环保等级不了解
价格不透明，比价困难
送货延迟或安装服务不佳
售后维修困难
设计师/销售沟通不顺畅
未遇到明显问题
您更倾向于哪种购买方式？
完全线上浏览、比价、下单
线上浏览，线下体验后购买
主要在线下门店完成
委托设计师或装修公司全权负责
您有多大可能向朋友或家人推荐您上次购买的家居家装品牌或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于“免费上门测量与设计”服务，您的态度是？
非常需要，是决策的关键因素
比较需要，会纳入考虑
一般，有更好没有也行
不太需要，更相信自己的判断
完全不需要
您希望品牌方在售后服务方面提供哪些额外支持？（可多选）
延长质保期
提供定期清洁/保养服务
建立便捷的在线报修平台
旧家具回收或折价换新服务
提供家居搭配与调整建议
组建用户社群交流经验
暂无额外需求
您是否愿意为“环保材料”、“智能功能”或“知名设计师联名”等特性支付更高溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
请描述您理想中的家居家装购物体验（例如：从寻找灵感、选购到售后是怎样的过程？）
您对使用AR/VR技术（如虚拟摆放在自家空间）辅助购买决策的兴趣如何？
非常有兴趣，会积极尝试
有些兴趣，愿意了解一下
一般，效果好的话会考虑
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为当前家居家装行业在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格体系更透明
提升产品质量与环保标准
优化物流与安装服务
提供更专业的设计咨询
加强线上线下体验融合
完善售后保障体系
提供更多个性化定制选项
其他
未来一年内，您是否有新的家装或大家居采购计划？
是的，已有明确计划
有初步想法，在观望中
暂时没有，但可能因促销而动心
完全没有计划
对于家居家装品牌或平台，您最想提出的一条具体改进建议是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是？
租房
自有住房（首次装修）
自有住房（翻新改善）
其他