在过去的3年内,您是否有过家装(如硬装改造)或家居焕新(如软装更换、添置家具家电)的经历?
是,有家装经历
是,有家居焕新经历
两者都有
两者都没有
您通常通过哪些主要渠道获取家居家装信息?(最多选3项)
小红书、好好住等社交/垂直平台
抖音、B站等视频平台
亲朋好友推荐
线下家居卖场/品牌门店
装修公司/设计师推荐
电商平台(淘宝/京东)
传统媒体(电视、杂志)
其他
在进行家居家装消费决策时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
产品质量与环保性
设计风格与颜值
价格与性价比
品牌知名度与口碑
售后服务与保障
安装/施工便捷性
空间利用与功能性
个性化定制能力
总体而言,您对目前市场上主流家居家装产品/服务的满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
如果有一款提供“从设计到落地”全流程数字化服务的家居家装平台(如在线设计、VR看效果、智能报价、材料直购、施工监理等),您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
对于上述数字化服务平台,您最期待哪些功能?(最多选3项)
AI智能设计/风格匹配
3D/VR沉浸式效果预览
透明化的材料清单与报价
正品建材/家具的电商直购
在线寻找并管理靠谱的施工方
全流程进度监控与节点验收
专业的在线咨询服务
用户案例社区与灵感库
您能接受的此类数字化家装服务,其单次项目(如一个房间的焕新)的预算范围大概是?
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
视具体方案而定
您认为此类平台最大的潜在风险或顾虑是什么?
实际效果与设计图差距大
施工质量难以保障
价格不透明,存在隐形消费
线上沟通效率低,解决问题慢
个人隐私与数据安全
售后服务缺失
其他
您对“通过在线平台完成家居家装消费”这一模式的信任度有多高?(1-5星,1星=完全不信任,5星=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种服务模式?
全包式(设计、材料、施工一站式)
半包式(自主选择部分材料或施工方)
纯设计服务
纯材料/家具采购平台
信息与工具平台(自行决策与执行)
请描述您理想中的家居家装服务体验应该是怎样的?(例如:省心、个性化、高性价比等)
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
我们期待能为您提供更好的服务。您是否有其他任何建议或想对我们说的话?