您购买/体验的主要服务类型是？
全屋定制设计
局部空间改造（如厨房、卫生间）
家具选购与搭配
软装设计服务
其他
总的来说，您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于上一题“总体设计风格与效果”的评分，您最主要的原因是？
设计新颖，符合预期
设计平庸，缺乏亮点
设计偏离了最初沟通的方向
效果图与落地效果有差距
其他
关于上一题“产品质量与环保性”的评分，您最主要的原因是？
材料扎实，做工精细
环保达标，无异味
部分材料有瑕疵或与描述不符
对环保等级有疑虑
其他
关于上一题“施工工艺与进度”的评分，您最主要的原因是？
工艺精湛，符合标准
进度透明，按时交付
施工中有返工或瑕疵
工期有较明显延误
其他
关于上一题“设计师/顾问的专业性与沟通”的评分，您最主要的原因是？
专业能力强，能精准把握需求
沟通耐心，响应及时
专业度一般，方案说服力不足
沟通不畅，需求理解有偏差
其他
关于上一题“售后服务与问题解决”的评分，您最主要的原因是？
售后响应快，问题解决彻底
有基本的售后保障
售后响应慢，处理效率低
出现问题后推诿或难以解决
其他
在您选择家居家装服务时，哪些因素是您最看重的？（最多选3项）
设计水平与审美
产品/材料质量与环保
价格与预算透明度
施工工艺与工期保障
品牌口碑与信誉
设计师/销售的服务态度
售后服务的完善度
与市场上同类服务相比，您认为我们的性价比如何？
物超所值
物有所值
一般，与市场价格持平
性价比偏低
不好评价
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选）
朋友/家人推荐
线上平台（如小红书、好好住）
线下门店/展会
装修公司/设计师直接联系
电视/杂志广告
搜索引擎
在本次服务过程中，哪个环节给您留下了最深刻的印象？
初次沟通与需求确认
方案设计与呈现
价格谈判与合同签订
施工与安装过程
最终验收与交付
无特别印象
如果未来有新的家装需求，您再次选择我们的可能性有多大？
您认为我们目前最需要改进的方面是？（最多选3项）
设计创新能力
产品材料库的丰富度
价格体系与优惠活动
施工团队的管理与培训
服务流程的标准化与透明度
售后响应速度与机制
营销宣传方式
请分享一个您在我们服务过程中最满意或最不满意的具体事例。（选填）
对于提升我们的服务，您还有什么宝贵的意见或建议？（选填）