您在过去一年内，是否购买过家居家装产品或服务（如家具、建材、装修设计、全屋定制等）？
您最近一次购买家居家装产品或服务的主要类型是？
成品家具（如沙发、床、餐桌）
定制家具/全屋定制
建材（如地板、瓷砖、涂料）
装修设计/施工服务
智能家居产品
家居软装（如窗帘、地毯、装饰画）
其他
您最近一次购买家居家装产品或服务的渠道是？
线下家居卖场/品牌专卖店
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/小程序
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
整体而言，您对最近一次购买的家居家装产品或服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购买体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌/商家/服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您决定是否推荐时，哪些因素最为关键？
产品质量/耐用性
设计美观度与风格
价格与性价比
售前咨询与设计服务
送货安装的及时性与专业性
售后服务（如维修、退换货）
品牌知名度与信誉
环保与健康安全标准
其他
您认为当前家居家装行业在哪个环节最需要改进？
产品信息透明度（如材质、工艺）
价格体系（避免虚高或隐形消费）
设计服务与方案落地能力
物流配送与安装服务
售后服务保障
环保与安全标准
其他
您更倾向于通过哪种方式获取家居家装信息或灵感？
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
家居类App/网站
线下实体店体验
朋友/家人的口碑推荐
设计师/装修公司推荐
传统广告（如电视、杂志）
其他
哪些因素会显著提升您对一个家居家装品牌的推荐意愿？
超出预期的产品质量
卓越的售后服务体验
独特且符合潮流的设计
透明合理的价格
便捷高效的购物流程
积极的社会责任形象（如环保）
优质的会员/老客户权益
其他
您认为“智能家居”产品对您未来的家装决策影响大吗？
影响很大，是重要考虑因素
有一定影响，会选择性考虑
影响不大，更关注传统功能
完全不影响
对于“全屋定制”服务，您最看重的是？
空间利用最大化
风格统一与整体美观
个性化需求满足度
环保材料与工艺
性价比
尚未使用过此类服务
您对家居家装行业“绿色环保、可持续发展”理念的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到家居家装消费问题，您通常会如何解决？
直接与商家协商
通过电商平台客服介入
向消费者协会或相关部门投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉，不再追究
其他
您认为一个优秀的家居家装品牌/商家，在线上应具备哪些特质？
清晰真实的产品图片与视频
详细透明的产品参数与用户评价
便捷的在线咨询与设计工具
流畅的线上购买与预约流程
活跃且优质的社交媒体内容
其他
您未来一年内，是否有计划进行新的家居家装消费？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
不确定
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的家居家装购物或服务体验，并简要说明原因。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上