您本次选择的家居家装服务属于以下哪个类别？
全屋定制/整装
局部改造/翻新
单品购买与安装（如橱柜、衣柜）
设计咨询服务
其他
您是通过何种渠道了解到我们的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
线下门店/展会
广告宣传（如电梯、网络广告）
设计师/工长推荐
其他
从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐我们的家居家装服务？
请对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务初期（咨询、量房、设计阶段），您对设计师/顾问的专业能力和沟通效率是否满意？
在施工/安装阶段，您对施工团队（或安装师傅）的工艺水平、工作态度和现场管理是否满意？
在材料与产品方面（如板材、五金、家具等），您对最终呈现的品质、环保性及与样品的符合度是否满意？
项目整体的交付周期（从签约到完工）是否符合您的预期？
提前完成
准时完成
略有延迟但可接受
严重延迟
尚未完工
在整个服务过程中，我们的项目管家/客服人员是否能够及时响应您的问题并有效协调解决？
非常及时有效
比较及时
响应一般
响应较慢
基本无响应
在以下环节中，哪些是让您感到最满意或最放心的？（可多选）
设计方案的专业性与创意
报价透明，无隐形增项
施工/安装工艺精湛
材料品质可靠环保
服务人员态度热情耐心
工期把控严格
售后响应迅速
其他
在以下环节中，您认为我们最需要改进的是哪些？（可多选）
前期沟通与需求理解
设计方案的修改与确认效率
报价的透明度与详细程度
施工/安装过程中的工艺细节
材料选择的多样性与品质
工期的准时性
过程中的沟通与进度汇报
售后服务与问题处理
其他
您认为我们的服务在多大程度上兑现了最初的承诺？
完全兑现，甚至超出预期
大部分兑现，基本符合预期
部分兑现，与预期有差距
基本未兑现，与预期相差甚远
基于本次体验，您未来有新的家装需求时，再次选择我们的可能性有多大？
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定，需要看情况
可能不会再次选择
绝对不会再次选择
您对我们的品牌/公司的整体信任度如何？
非常信任，是可靠的长期伙伴
比较信任，但需要持续观察
一般，与其他公司无明显差别
不太信任，仍有顾虑
完全不信任
请分享一个在本次服务过程中，让您印象最深刻（无论是好是坏）的具体事例或细节。
为了让我们能提供更卓越的服务，您还有什么具体的意见或建议？