您目前所在的部门
设计部
销售/市场部
项目/工程部
客户服务部
产品/供应链部
行政/人力资源部
其他
您在公司的服务年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您对当前的工作环境满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的培训和发展机会如何?
非常充足,能有效支持职业成长
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
在您看来,哪些因素最能提升您的工作积极性?(可多选)
具有竞争力的薪酬福利
清晰的职业发展路径
和谐友好的团队氛围
领导的支持与认可
有挑战性和意义的工作内容
灵活的工作安排
良好的工作环境与设施
您有多大可能向身边的朋友推荐本公司作为理想的工作选择?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为公司在收集和采纳员工建议方面做得如何?
非常好,建议能被有效采纳
比较好,有渠道但反馈较慢
一般,渠道有限
较差,建议很少被关注
不清楚
您对目前部门内部的沟通与协作效率满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务家居家装用户时,您认为公司目前最需要提升的方面是?
设计方案的个性化与创意
产品质量与材料环保性
项目施工的工期与工艺
售前咨询与销售服务
售后维护与客户关怀
价格透明度与性价比
线上平台/工具的易用性
您认为哪些方式可以有效提升用户的参与度和互动?(可多选)
举办线下体验沙龙或工作坊
利用社交媒体进行内容分享与互动
建立用户社群(如微信群)进行交流
推出用户案例征集与奖励活动
提供VR/AR等沉浸式设计方案预览
优化客户反馈与投诉处理流程
增加会员积分与专属权益
您认为公司当前的用户反馈机制是否畅通有效?
非常畅通有效,能快速响应并改进
比较畅通,但改进速度有待提升
一般,反馈渠道存在障碍
不畅通,用户反馈难以传达
不了解
您对自己在提升用户满意度方面的贡献感到满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司品牌在目标用户心中的形象主要是?
高端定制,品质卓越
性价比高,实惠可靠
设计新颖,时尚潮流
服务贴心,值得信赖
传统保守,缺乏新意
不太清楚
您希望通过哪些途径获得更多关于行业趋势和用户洞察的信息?(可多选)
公司内部定期培训/分享会
订阅行业报告与专业杂志
参加行业展会与论坛
访问竞争对手/优秀案例
分析社交媒体用户评论
与一线客户直接交流
其他
对于如何更好地激励员工,并同时提升家居家装用户的参与感与忠诚度,您有什么具体的建议或想法?