家居家装用户核心需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家居家装用户核心需求的调研,旨在更好地理解您的家居生活需求与期望。本问卷预计耗时5-8分钟,您的回答将对我们优化产品与服务至关重要。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、家电、装修、局部改造等)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未有过此类消费
您未来一年内是否有家居家装相关的消费或改造计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定
在您过往的家居家装消费中,主要涉及哪些方面?(可多选)
全屋/局部硬装装修
家具购置
家电购置
软装饰品(窗帘、地毯、挂画等)
灯具照明
智能家居产品
收纳整理用品
厨卫翻新
其他
在启动一个家居家装项目时,您最主要的信息来源是?
线上平台(如小红书、好好住、抖音)
亲友推荐
设计师或装修公司
线下实体店
品牌官方网站/广告
在家居家装决策中,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
产品/材料质量
价格/性价比
设计风格与颜值
环保与健康安全
功能性与实用性
品牌口碑与信誉
售后服务保障
交付/施工周期
在购买家具或建材时,您更倾向于哪种方式?
线上浏览,线上购买
线上浏览,线下体验后购买
直接去线下门店购买
通过设计师或装修公司统一采购
请对您目前通过线上渠道(网站/APP)获取家居家装信息和产品的便利性进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择设计师或装修公司时,最核心的考量标准是?
设计能力与案例
报价透明合理
施工工艺与质量
沟通顺畅与服务态度
工期保障
您在家居生活中,感到最不满意或希望改善的空间是哪些?(可多选)
客厅
卧室
厨房
卫生间
阳台
玄关/过道
书房/工作区
儿童房
全屋收纳
对于智能家居产品(如智能灯光、安防、家电等),您的态度是?
非常感兴趣,已部分使用或计划全面采用
感兴趣,但还在观望了解
一般,只考虑基础功能(如智能门锁)
不感兴趣,更倾向于传统家居
您认为目前在家居家装消费过程中,最大的痛点或困扰是什么?(例如:信息不对称、价格不透明、施工质量难把控、售后无保障等)
    ____________
您能接受的单次家居家装消费(如购买一套沙发、进行一次厨房改造)的预算范围通常是?
5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您希望通过哪些渠道获得家居家装售后服务?(可多选)
品牌官方客服热线/在线客服
线下门店
购买平台(如电商平台)
设计师/施工方
第三方专业服务平台
您更青睐哪种家装风格?
现代简约
北欧风
新中式
日式原木风
轻奢风
工业风
混搭风格
没有特定偏好
请用1-2个关键词描述您理想中的家居生活状态。
    ____________
您的年龄是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
商品房
公寓
别墅/排屋
自建房
租房
您的家庭结构是?
单身独居
二人世界(无子女)
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
其他

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