家居家装用户期望功能调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装平台功能的调研,旨在了解您对理想平台的功能期望。您的意见将帮助我们优化产品,为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
请问您最近一年内是否有过家居家装的消费或决策行为?
是,已完成
是,正在进行中
是,正在计划中
您通常通过哪些渠道获取家居家装的灵感或信息?(最多可选3项)
小红书、抖音等社交平台
好好住、一兜糖等垂直社区
淘宝、京东等电商平台
品牌官方网站/线下门店
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在寻找家装灵感时,您更看重以下哪一点?
真实用户的实景案例
设计师的专业作品
按风格(如北欧、日式)分类的图库
按空间(如客厅、厨房)分类的解决方案
对于在线浏览家居产品,您认为以下哪项功能最重要?
高清、多角度的产品图片/视频
产品在真实家装场景中的效果图
详细的材质、尺寸参数说明
真实的用户评价与晒单
您是否希望平台提供“AI设计/搭配”功能?
非常希望,可以快速生成效果图
比较希望,作为参考灵感
一般,更相信人工设计
不需要
在购买决策阶段,您希望平台提供哪些辅助工具?(最多可选3项)
在线预算计算器
3D云设计工具(DIY自己的家)
产品对比功能
一键生成购物清单
本地化服务商(装修队/设计师)匹配
其他
对于“所见即所得”的购物体验,您认为以下哪项最关键?
线上展示的色差、材质与实物一致
能够准确预估送货和安装时间
提供上门测量服务
清晰的退换货及售后保障政策
您对“一站式全屋定制”服务的兴趣如何?
兴趣浓厚,希望省心省力
有一定兴趣,但会谨慎选择
兴趣不大,更喜欢自己搭配
完全不考虑
您是否愿意使用平台的“社区问答”或“装修日记”功能来分享经验或求助?
非常愿意,乐于分享和互动
比较愿意,主要看别人的经验
不太愿意,只默默浏览
完全不愿意
您希望平台在售后环节提供哪些支持?(最多可选3项)
安装进度在线追踪
专业的安装团队与监理服务
便捷的报修与售后响应通道
定期的清洁保养提醒或服务
以旧换新或回收服务
其他
您对通过VR/AR技术“虚拟实景”体验家装效果的需求程度是?
需求强烈,能极大帮助决策
有一定需求,愿意尝试
需求一般,有更好没有也行
完全不需要
您更倾向于哪种内容形式来学习家装知识?
短视频(如教程、避坑指南)
图文长文(如攻略、测评)
直播(如设计师讲解、工厂探访)
音频/播客
您认为一个理想的家居家装平台,其“内容真实性”应如何保障?
强制用户上传实景图并标注来源
建立严格的内容审核与打假机制
引入专业设计师或机构认证
突出真实用户评价的权重
您是否愿意为平台提供的某些高级功能(如深度设计方案、专属顾问)付费?
愿意,如果价值明确
可以考虑,视具体功能而定
不太愿意,更习惯免费模式
完全不愿意
除了以上提到的功能,您对一个理想的家居家装平台还有哪些具体的功能期待或建议?
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