家居家装用户期望功能调研

欢迎参与本次家居家装功能期望调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。请根据您的真实想法和体验填写。
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、装修服务、智能家居等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未消费
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品或服务信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官网/App
社交媒体(小红书、抖音等)
线下实体店
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
行业展会
请对您目前家居家装消费过程中的信息透明度(如价格、材料、工艺、工期)进行满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家居家装产品或服务时,最看重以下哪个因素?
价格与性价比
产品质量与环保性
设计风格与美观度
品牌信誉与售后服务
安装/施工的便捷与专业性
您期望未来的家居家装平台或服务提供哪些智能/数字化功能?(可多选)
3D云设计/VR实景预览
AI智能搭配推荐
在线进度实时追踪
AR实物摆放体验
智能预算与报价系统
材料溯源与环保认证查询
请描述一次您在家居家装消费中遇到的最不满意的地方,以及您期望如何改进?
    ____________
对于全屋定制或整装服务,您更倾向于哪种合作模式?
全包给一家公司,省心省力
自己主导设计,分包给不同供应商
与独立设计师合作,再找施工方
尚无明确倾向
请对当前市场上家居家装产品的个性化定制丰富度进行打分(1分非常不足,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在产品售后或安装后获得哪些持续服务?(可多选)
定期清洁保养指导
产品使用技巧与更新推送
以旧换新/回收服务
延长保修或会员权益
社区交流与案例分享
您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的家居家装品牌或平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保(如使用可持续材料、低碳工艺)的家居家装产品支付溢价?
非常愿意,环保很重要
比较愿意,视溢价幅度而定
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您心目中理想的“一站式”家居家装服务平台,除了购物,还应具备哪些核心功能或服务?
    ____________
在购买决策前,您最需要哪些辅助工具或内容来帮助您?(可多选)
详细的产品评测与对比
真实用户案例与买家秀
专业设计师的解读与建议
清晰的价格构成与避坑指南
在线客服即时答疑
您如何看待“智能家居”与传统家居家装的融合?
是未来趋势,会积极考虑
有一定兴趣,但需看实用性和价格
感觉概念大于实际,持观望态度
不感兴趣,更偏好传统方式
请对当前家居家装行业的整体创新速度(如新产品、新服务、新技术)进行打分(1分非常缓慢,5分非常快速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个家居家装会员体系,您最希望它提供哪些专属权益或服务?
    ____________
您更偏好哪种线上购物体验?
直播讲解与实时互动
高清视频详细展示
图文并茂的详情页
基于我喜好的个性化推荐页面
您认为当前家居家装消费流程中,哪些环节的体验最需要优化?(可多选)
前期信息搜索与筛选
设计沟通与方案确认
价格谈判与合同签订
物流配送与仓储
上门安装与施工
售后维修与投诉处理
综合考虑产品、服务、体验,您对当前家居家装行业的整体满意度如何?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有新的家居家装消费或改造计划?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
除了已提及的功能,您对家居家装行业还有哪些未满足的期待或梦想中的功能?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是?
独自居住
二人世界
与父母同住
有未成年子女的家庭
其他

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