家居家装平台用户期望功能调研

尊敬的参与者,您好!为了更好地优化家居家装平台的功能与服务,满足您的实际需求,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们打造更贴心、更实用的产品。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于产品改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一年内是否有过家居家装的消费或计划?
是,已有实际消费
是,正在计划中
否,但未来可能有需求
否,近期无相关需求
在家居家装过程中,您通常通过哪些渠道获取信息或灵感?(可多选)
抖音/小红书等内容平台
淘宝/京东等电商平台
专业家居设计网站/App
线下实体店/展厅
亲朋好友推荐
设计师/装修公司推荐
其他
整体而言,您向朋友推荐您目前常用的家居家装平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望家居家装平台提供以下哪些核心功能?(可多选)
3D云设计/VR全景看效果
海量真实案例库与风格匹配
智能预算计算与报价对比
一站式找设计师/装修公司
材料/家具的在线购买与配送
施工过程远程监工与验收
社区交流与经验分享
其他
对于“3D云设计/VR全景看效果”功能,您最看重的是?
操作简单,小白也能用
效果逼真,还原度高
能自由搭配家具和材料
能一键生成预算清单
我不需要此功能
您对目前家居家装平台“真实案例”内容的丰富度和参考价值满意吗?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找设计师或装修公司时,您最关注平台的哪些保障或服务?(可多选)
平台认证与资质审核
用户真实评价与口碑
价格透明,无隐形消费
第三方资金托管/保障
合同纠纷调解与维权支持
施工质量验收标准
其他
对于在线购买家具/建材,您最大的顾虑是什么?
实物与图片色差、质感不符
物流配送慢、易破损
安装服务不专业或额外收费
退换货流程复杂、成本高
价格不透明或高于线下
没有此类顾虑
请描述一个您在家居家装过程中,因平台功能缺失或不好用而感到最困扰的场景。
    ____________
您是否愿意在平台上分享自家的装修成果或经验?
非常愿意,乐于分享
可以考虑,如果有激励
不太愿意,注重隐私
完全不愿意
如果平台提供社区交流功能,您希望参与哪些类型的互动?(可多选)
浏览他人装修日记
提问并获得解答
分享购物清单/避坑指南
参加同城线下探店活动
加入特定风格(如极简、复古)的兴趣小组
其他
您认为一个理想的家居家装平台,其内容更新频率应该是?
每日都有大量新案例/资讯
每周有精选内容推送即可
有重大节日/促销时更新
不重要,我更看重内容质量
您更倾向于哪种平台收费模式?
完全免费
基础功能免费,高级功能付费
对商家收费,对消费者免费
按服务项目(如设计、监理)单独付费
您对家居家装平台整合“从设计到购材到施工”全流程服务的需求程度如何?(1-5分,1分=完全不需要,5分=非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的,您还希望家居家装平台增加什么独特或创新的功能?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的家装阶段是?
尚未开始,在收集灵感
已确定设计风格/方案
正在施工中
已完工入住
暂无明确阶段

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