您本次家装项目的类型是?
新房装修
旧房翻新/改造
局部空间(如厨房、卫生间)改造
全屋定制
软装搭配
您是通过什么渠道选择的家装服务商?
朋友/家人推荐
线上平台(如装修APP、网站)
线下实体店/展厅
广告宣传
开发商/物业推荐
请对家装公司的整体服务态度(如沟通响应、问题解答等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设计师的专业能力与设计方案满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工团队(项目经理、工人)的专业技能与施工质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次家装体验,您有多大可能向亲友推荐这家公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
项目整体的交付时间与最初约定的时间相比如何?
提前交付
按时交付
稍有延迟(1-2周内)
严重延迟(超过2周)
仍在进行中
在施工过程中,您认为以下哪些方面做得较好?(可多选)
现场管理整洁有序
材料使用符合约定
工艺细节处理到位
施工进度透明
安全措施到位
在施工过程中,您遇到过或担心过以下哪些问题?(可多选)
增项收费不透明
材料偷换或质量不符
施工工艺粗糙
工期无故拖延
沟通不畅/响应慢
现场安全/卫生问题
未遇到过
请对最终完成效果与设计效果的还原度进行评分。(1分相差甚远,5分完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目完工后,家装公司是否提供了完善的验收指导和售后服务?
是,非常完善且有保障
是,但流程比较简单
否,基本没有提供
不清楚
您最看重家装公司的哪些方面?(请选择最重要的3项)
施工质量
设计水平
价格透明合理
材料环保/品牌
工期准时
售后服务
沟通服务态度
公司品牌信誉
在家装过程中,最让您感到不满意或希望改进的一点是什么?
综合考虑价格、质量、服务,您认为本次家装服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般,勉强接受
性价比不高
非常不值