您购买的家电产品主要属于哪个品类？
大家电（如冰箱、空调、洗衣机）
厨房电器（如油烟机、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音数码（如电视、音响）
其他
您购买该品牌家电产品的主要渠道是？
品牌官方线上商城
大型电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
大型连锁电器卖场
其他
您是否了解或使用过我们提供的会员福利（如积分兑换、延保服务、会员专享价、清洗服务等）？
非常了解并经常使用
了解并使用过一些
了解但很少使用
不太了解
完全不了解
请对您所了解或使用的会员福利的整体实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些福利项目对您最有吸引力或价值？（可多选）
产品延长保修服务
以旧换新补贴
免费上门清洗/保养
会员专属优惠券/折扣
积分兑换礼品或服务
新品优先体验权
专属客服通道
其他
您获取我们福利信息的主要渠道是？
品牌官方网站/APP
微信公众号/小程序
产品包装/说明书
销售人员介绍
社交媒体广告
朋友推荐
其他
请对我们福利信息的清晰度和易获取性进行评分（1分非常不清晰/难获取，5分非常清晰/易获取）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的会员福利计划？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对产品的耐用性/可靠性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品使用功能的便捷性/人性化设计进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品能效表现（如省电、节水）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过产品故障或需要维修的情况？
是，购买后短期内（1年内）
是，购买后较长期（1年以上）
否，从未遇到
如果曾需要售后服务，请对售后服务的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾需要售后服务，请对售后服务的专业性和解决问题能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌家电产品与同价位竞品相比，性价比如何？
在您看来，我们产品最需要改进的方面是？（可多选）
产品质量稳定性
产品功能创新
外观设计
操作智能化程度
节能环保性能
价格
其他
您希望未来我们增加哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
更灵活的以旧换新政策
免费或优惠的安装/移机服务
更长期的质保承诺
家电使用技巧/保养知识课程
会员线下体验活动
跨界品牌联合权益
其他
请留下您对我们福利政策或产品质量的任何具体意见或建议（选填）：