影视用户福利满意度与质量评价调查

尊敬的影视平台用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次福利满意度与内容质量评价调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务、提升内容品质,为您带来更佳的观影体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您目前是哪个影视平台的会员?(可多选,但请选择您最常使用的平台)
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
其他
您成为该平台会员的时长是?
少于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
请从1-5分,评价您对当前会员价格(性价比)的满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员福利中,哪些项目对您最有吸引力?(可多选)
无广告观影
蓝光/4K画质
多设备同时登录
独家/首播内容
会员专属折扣(如购票)
积分兑换礼品
免费观影券
其他
您认为平台提供的会员专属内容(如独家剧集、会员提前看等)质量如何?
非常高,物超所值
比较高,基本满意
一般,有待提升
比较低,不太满意
非常低,感觉不值
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个影视平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台影片/剧集的更新速度满意吗?
非常满意,总能跟上热点
比较满意,基本能满足需求
一般,有时会滞后
不太满意,更新太慢
非常不满意,经常断更
请评价平台推荐算法的精准度(即“猜你喜欢”等栏目推荐的内容是否符合您的口味)。(1分非常不准,5分非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台时,最常遇到哪些影响体验的问题?(可多选)
播放卡顿、缓冲慢
画质不稳定
字幕不同步或错误
搜索功能不好用
界面操作复杂
客服响应慢
其他
与您了解的其他平台相比,您认为当前平台的内容库(片源丰富度)如何?
明显更丰富
略微丰富一些
差不多
略微匮乏一些
明显匮乏
您对平台的用户界面(UI)设计和操作流畅度的整体感受是?
非常简洁易用,体验流畅
比较易用,偶尔有小问题
一般,中规中矩
有些复杂,需要适应
非常混乱,难以操作
您认为平台在提升会员福利价值方面,最应该增加或改进哪一项服务?
    ____________
您是否愿意为更高质量(如杜比视界、更多独家内容)或更少广告的“超级会员”支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
看情况(如价格涨幅)
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解平台的会员活动或新片信息?(可多选)
App内推送
短信/邮件通知
社交媒体(微博、微信)
朋友推荐
广告投放
其他
总体而言,您对当前影视平台提供的综合服务(内容+体验+福利)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对平台未来发展的任何其他建议或期望(例如希望看到哪类内容、改进哪些功能等)。
    ____________

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