酒店福利满意度与用户质量评价调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务质量与福利体验,诚邀您花费几分钟参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭旅行
会议/活动
其他
您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司协议
直接到店
请对您本次入住的客房整体清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台/礼宾服务的响应速度与友好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住期间,您体验了酒店提供的哪些福利或设施?(可多选)
免费早餐
行政酒廊
健身房
游泳池
免费Wi-Fi
欢迎水果/饮品
延迟退房
停车服务
均未体验
您对所体验的【免费早餐】的丰富度与品质是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未体验/不适用
您对所体验的【健身房/游泳池】等康体设施的维护状况与可用性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未体验/不适用
酒店提供的【免费Wi-Fi】在速度与稳定性上表现如何?
非常出色,流畅稳定
基本满足需求
一般,时有卡顿
较差,经常断线
未使用
您认为酒店在哪些方面的福利或服务最值得称赞?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度
餐饮质量
设施齐全与便利
会员专属权益
性价比
地理位置
您认为酒店当前最需要改进或增加的福利或服务是什么?(可多选)
提升早餐品质与种类
改善网络速度
增加亲子设施/活动
优化会员积分体系
提供更多本地体验活动
加强设施维护与清洁
提高服务响应效率
总体而言,您认为本酒店提供的福利与服务的价值,与您的房费相比如何?
物超所值
基本匹配
略有不足
性价比很低
基于本次体验,您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次入住期间让您印象最深刻(无论好坏)的服务细节或瞬间。
    ____________
对于提升酒店整体宾客体验与福利满意度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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