您本次购买/体验的家居家装服务类型是？
全屋定制/整装
局部改造/翻新
家具购买
软装设计
家电安装/维修
其他
您选择该服务商的主要原因是什么？
品牌知名度高
朋友/熟人推荐
价格优惠/促销活动
设计/产品符合审美
服务口碑好
地理位置便利
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们（或您所体验的服务商）？(0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”)
请对本次服务的整体性价比进行评分。（1分代表“性价比极低，完全不值”，5分代表“性价比极高，物超所值”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务收费与您获得的价值是否匹配？
完全匹配，物超所值
基本匹配，物有所值
勉强匹配，感觉一般
不太匹配，感觉偏贵
完全不匹配，价格虚高
您认为在哪些方面体现了较好的性价比？（可多选）
产品质量与耐用性
设计方案与最终效果
安装/施工的专业度
售后服务保障
材料环保等级
价格透明无增项
其他
您认为在哪些方面仍有提升空间以提升性价比？（可多选）
产品/材料质量
设计方案的实用性
施工工艺与细节
项目周期与效率
沟通响应及时性
价格体系的透明度
售后响应速度
其他
从设计/方案沟通到最终完成，服务流程是否顺畅？
非常顺畅，超出预期
比较顺畅，符合预期
一般，偶有小问题
不太顺畅，沟通成本高
非常不顺畅，体验很差
施工/安装人员的专业水平和服务态度如何？
非常专业，态度极好
比较专业，态度良好
一般，尚可接受
不够专业，态度一般
非常不专业，态度差
服务过程中，费用是否清晰透明，有无未提前告知的增项？
非常透明，无任何增项
基本透明，有少量合理增项
一般，部分增项未提前说明
不太透明，增项较多
非常不透明，存在隐形消费
售后服务（如质保、维修、问题响应）是否令您满意？
非常满意，响应迅速
比较满意，基本解决
一般，有待改进
不太满意，处理拖沓
非常不满意，未解决
暂未使用售后服务
与市场上同类服务相比，您认为本次服务的价格处于什么水平？
明显低于市场价
略低于市场价
与市场价持平
略高于市场价
明显高于市场价
综合考虑价格、质量、服务、设计等因素，您未来是否会再次选择或推荐该品牌/服务商？
为了帮助我们进一步提升服务性价比，您还有哪些具体的意见或建议？